伊萊克斯冰箱清洗保養、維修咨詢服務電話:4006-189123
一、伊萊克斯冰箱服務說明:
1. 三到位服務:在服務前進行安全測電,確保使用安全;服務中通電試機,確保產品性能正常;服務后清理現場,確保用戶環境的整潔。
2. 五個一服務:遞上一張名片,表明身份和聯系方式;穿上一副鞋套,保護用戶家庭衛生;鋪上一塊墊布,避免工具或零件刮傷地板;帶上一塊毛巾,擦拭產品或清理現場;留下一個好評,表達對用戶的感謝和認可。
3. 十要十不準:這是對服務人員工作態度和行為規范的明確要求,如工作作風要迅速、言談舉止要文明、服裝鞋帽要整潔等,以確保為用戶提供優質的服務體驗。
4. 一站式服務:為用戶提供設計、送貨、安裝、清洗、維修、拆舊換新等全方位的服務,滿足用戶在使用冰箱過程中的各種需求。
5. 專業維修團隊:伊萊克斯擁有專業的維修團隊,他們經過嚴格的培訓,具備豐富的維修經驗,能夠迅速準確地診斷和解決冰箱故障。
6. 合理的收費標準:伊萊克斯對其服務收費有明確的標準,并會在網站上公布,確保用戶能夠明明白白消費。
二、伊萊克斯冰箱維修服務理念如下:
1. 專業性:伊萊克斯星級服務要求服務人員具備專業的技能和知識,能夠為客戶提供準確、高效的解決方案。
2. 高效性:伊萊克斯星級服務注重服務效率,要求服務人員在保證服務質量的前提下,盡可能地縮短服務時間,提高服務效率。
3. 細致性:伊萊克斯星級服務要求服務人員對客戶的需求和問題有深入的理解,能夠從細節入手,為客戶提供貼心、細致的服務。
4. 保障性:伊萊克斯星級服務提供完善的維修服務,包括保修、維修、保養等服務,保障客戶的利益和安全。
5. 品質保證:伊萊克斯星級服務遵循嚴格的服務標準和品質保證體系,確保服務質量達到伊萊克斯集團設定的標準。 |