三星洗衣機(jī)清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話：4006-189123
三星洗衣機(jī)服務(wù)說明：
一、人為損壞不保修
如果產(chǎn)品出現(xiàn)人為損壞，包括但不限于摔落、撞擊、刮擦、液體滲入等造成的故障或損壞，三星將無法提供免費(fèi)包修服務(wù)。因?yàn)檫@些損壞是由于客戶的誤操作或使用不當(dāng)導(dǎo)致的，不屬于產(chǎn)品本身的制造缺陷或質(zhì)量問題。
二、私自改裝不保修
若客戶對產(chǎn)品進(jìn)行私自拆卸、改裝或修理，導(dǎo)致產(chǎn)品出現(xiàn)故障或性能問題，三星將不提供免費(fèi)包修服務(wù)。私自改裝可能破壞產(chǎn)品的原有結(jié)構(gòu)或?qū)е铝悴考䲟p壞，從而影響產(chǎn)品的正常使用和安全性。
三、無有效發(fā)票不保修
客戶在購買產(chǎn)品時(shí)，務(wù)必保留好有效的購買憑證（如發(fā)票）。若無法提供有效的購買憑證，三星將無法確認(rèn)產(chǎn)品的購買日期和保修期限，因此將無法提供免費(fèi)包修服務(wù)。
四、超出保修期不保修
一旦產(chǎn)品超出了規(guī)定的保修期限，三星將無法提供免費(fèi)包修服務(wù)。保修期限是根據(jù)產(chǎn)品的類型、型號以及購買時(shí)的約定而定的，客戶應(yīng)了解并遵守相關(guān)規(guī)定。
五、非正常使用損壞不保修
如果產(chǎn)品因非正常使用而導(dǎo)致的損壞，包括但不限于超負(fù)荷運(yùn)行、使用不當(dāng)?shù)碾妷夯螂娫础⒃趷毫迎h(huán)境下使用等，三星將不提供免費(fèi)包修服務(wù)。這些非正常使用情況可能導(dǎo)致產(chǎn)品損壞或性能下降，超出了產(chǎn)品正常的使用范圍。
三星洗衣機(jī)服務(wù)政策如下：
1. 整機(jī)保修：針對不同產(chǎn)品，提供不同的保修期限。對于三星洗護(hù)產(chǎn)品，家用機(jī)整機(jī)保修三年，公用機(jī)整機(jī)保修一年。
2. 主要部件保修：針對產(chǎn)品的主要部件，提供相應(yīng)的保修期限。對于三星洗護(hù)產(chǎn)品，家用機(jī)主要部件也保修三年。此外，對于2022年9月9日后（含9月9日）購買的產(chǎn)品，用戶還可以享受“電機(jī)十年包修”的特別服務(wù)。
3. 安裝/維修服務(wù)：三星提供專業(yè)的安裝和維修服務(wù)，用戶可以通過撥打三星服務(wù)廠家維修服務(wù)熱線或訪問廠家維修服務(wù)平臺進(jìn)行報(bào)單。
4. 在線客服：用戶 |
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