日立中央空調移機安裝、清洗保養、維修咨詢服務電話:4006-189123
一、日立中央空調服務說明:
1. 產品類別: 不同的日立中央產品可能有不同的保修期限。例如,空調的保修期通常為一年,而壁掛爐的保修期可能更長。具體的保修期限應根據您購買的產品來確定。
2. 購買時間: 保修期限通常從產品購買之日起計算。例如,如果空調在購買之日起一年內出現性能故障,可以享受免費維修服務。同樣,壁掛爐的保修期也從購買之日起計算。
3. 有效憑證: 為了享受保修服務,您需要提供有效的購買憑證,如發票或收據。這是為了證明您的產品是在保修期內購買的。
4. 保修范圍: 保修通常涵蓋產品的主要部件和功能。在保修期內,如果出現性能故障或質量問題,您可以享受免費維修、更換或退貨的服務。然而,這并不包括由于使用不當、意外損壞或人為因素造成的損壞。
5. 無包修憑證的情況: 如果您的產品沒有有效的包修憑證或購買憑證,可能無法享受保修服務。因此,請務必保留好購買憑證和任何與產品相關的文件。
二、日立中央空調服務理念如下:
1. 全程保障與專業服務:日立中央致力于為客戶提供全程保障和專業的服務。
2. 三包規定:日立中央遵循國家《部分商品修理、更換、退貨責任規定》、《中華人民共和國產品質量法》和《消費者權益保護法》等相關規定。
自安裝日期在2014年3月15日(含)之日起7日內,如果產品發生性能故障,公司承諾根據客戶需求可選擇按照發票價格一次退清貨款或更換同型號同規格的機器或進行修理。
如果因客戶運輸、使用、保養不當、自行拆卸、不可抗拒力等因素導致產品損壞,將實行收費修理。
3. 維修服務承諾:
維修服務將嚴格按照維修程序及操作規程進行,確保維修質量。
公司嚴把配件質量關,堅決杜絕使用假冒偽劣配件。
公司的服務熱線24小時有人值班,確保24小時內對客戶的報修做出回應。
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