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LG冰箱維修、清洗保養(yǎng)一站式服務(wù)
一、服務(wù)承諾
1. 快速響應(yīng)：我們承諾在接到您的報(bào)修電話或郵件后，24小時(shí)內(nèi)為您安排上門服務(wù)，確保您在*短的時(shí)間內(nèi)得到維修。
2. 專業(yè)維修：我們的維修技師都經(jīng)過LG公司的專業(yè)培訓(xùn)和認(rèn)證，掌握著先進(jìn)的維修技術(shù)和豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，能夠針對(duì)您的問題進(jìn)行精準(zhǔn)診斷和維修。
3. 價(jià)格透明：我們承諾在維修過程中不會(huì)出現(xiàn)任何隱形消費(fèi)，維修費(fèi)用公開透明，讓您安心享受我們的服務(wù)。
4. 質(zhì)量保障：我們的維修服務(wù)均享有保修期，確保您的冰箱產(chǎn)品在維修后的一段時(shí)間內(nèi)不會(huì)再次出現(xiàn)問題。
5. 跟蹤回訪：在您享受我們的服務(wù)后，我們會(huì)進(jìn)行跟蹤回訪，了解您的滿意度和維修效果，以便不斷改進(jìn)我們的服務(wù)質(zhì)量。
二、服務(wù)流程
1. 報(bào)修：您可以通過電話、郵件或LG廠家網(wǎng)站向我們報(bào)修，提供您的冰箱產(chǎn)品型號(hào)、故障現(xiàn)象以及聯(lián)系方式等信息。
2. 派工：我們收到您的報(bào)修信息后，會(huì)根據(jù)您的地址和時(shí)間安排維修技師上門服務(wù)。
3. 維修：維修技師將在現(xiàn)場對(duì)您的冰箱產(chǎn)品進(jìn)行診斷和維修，確保問題得到解決。
4. 驗(yàn)收：在維修完成后，我們會(huì)邀請(qǐng)您對(duì)維修結(jié)果進(jìn)行驗(yàn)收，確認(rèn)是否達(dá)到您的滿意度。
5. 結(jié)算：根據(jù)您選擇的付款方式進(jìn)行結(jié)算，包括現(xiàn)金、刷卡或支付寶等。
6. 跟蹤回訪：在您享受我們的服務(wù)后，我們會(huì)進(jìn)行跟蹤回訪，了解您的滿意度和維修效果。
三、注意事項(xiàng)
1. 請(qǐng)確保您的冰箱產(chǎn)品已經(jīng)停機(jī)并切斷電源，以避免造身傷害和財(cái)產(chǎn)損失。
2. 請(qǐng)?jiān)趫?bào)修時(shí)提供準(zhǔn)確的個(gè)人信息和聯(lián)系方式，以便我們能夠及時(shí)與您取得聯(lián)系。
3. 請(qǐng)尊重維修技師的工作，不要干擾他們的正常作業(yè)或提出不合理的要求。
4. 請(qǐng)?jiān)诰S修完成后檢查您的冰箱產(chǎn)品是否正常運(yùn)行，如有不滿意的地方請(qǐng)及時(shí)提出。
5. 請(qǐng)保留好維修發(fā)票和保修卡等資料，以便在需要保修時(shí)使用。 |
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