美的熱水器清洗保養、維修咨詢服務電話:4006-189123
一、美的熱水器服務說明:
1. 在線查詢:訪問美的廠家網站,通常可以在“維修服務”或“客戶支持”部分找到保修查詢的入口。輸入產品的序列號或購買信息,即可查詢保修狀態。
2. 電話查詢:撥打美的的客服熱線,提供產品的序列號或購買信息,客服人員會協助查詢保修狀態。
3. 微信公眾號查詢:關注美的的廠家微信公眾號,通常可以在菜單欄找到“維修服務”或類似的選項,進入后選擇“保修查詢”,然后輸入產品的序列號或購買信息進行查詢。
二、美的熱水器服務理念如下:
1. 專業化、標準化的維修服務體系:美的熱水器秉持“感恩、貼心、專業、務實”的服務理念,針對新風熱水器及家用中央熱水器打造出專業化、標準化的一站式維修服務。
2. 靈活的安裝預約和費用透明化:美的熱水器提供靈活的安裝預約服務,用戶可以與安裝隊伍協商預約上門時間,方便用戶合理安排自己的檔期。同時,在安裝產品前,美的熱水器的師傅們也會事先將高空費、輔材費等一系列費用提前告知給消費者,然后通過電子賬單的形式由美的熱水器平臺進行扣費,杜絕安裝師傅私下亂收費的現象。
3. 完善的維修服務保障措施:美的熱水器為升級消費者的維修服務體驗,提供了很多維修保障措施。美的針對產品質量問題,為消費者提供了“三包服務”,即熱水器的整機質保期長達6年,變頻熱水器壓縮機更是10年包換。 |