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家得樂(lè)空氣能/熱泵/熱水器清洗保養(yǎng)、維修、一站式服務(wù)
家得樂(lè)空氣能/熱泵/熱水器服務(wù)政策說(shuō)明：
一、明確的人為損壞定義
家得樂(lè)產(chǎn)品保修條款中通常會(huì)明確指出，由于消費(fèi)者使用、維護(hù)、保管不當(dāng)造成的損壞，不屬于免費(fèi)保修范圍。這包括但不限于不當(dāng)操作、意外跌落、撞擊、進(jìn)水、私自拆解或改裝等行為導(dǎo)致的損壞。這些行為均被視為人為因素造成的損壞，因此不在保修服務(wù)之列。
二、保修條款的約束
家得樂(lè)產(chǎn)品的保修條款會(huì)詳細(xì)列出哪些情況屬于人為損壞，并明確說(shuō)明這些情況下的損壞不享受免費(fèi)保修服務(wù)。消費(fèi)者在購(gòu)買產(chǎn)品時(shí)，應(yīng)仔細(xì)閱讀保修條款，了解清楚保修范圍和免責(zé)條款，以避免因不了解規(guī)定而產(chǎn)生不必要的糾紛。
三、維修費(fèi)用的承擔(dān)
對(duì)于因人為因素造成的損壞，家得樂(lè)公司通常會(huì)提供付費(fèi)維修服務(wù)。消費(fèi)者需要承擔(dān)維修過(guò)程中產(chǎn)生的費(fèi)用，包括但不限于零部件更換費(fèi)、人工費(fèi)等。因此，在使用家得樂(lè)產(chǎn)品時(shí)，消費(fèi)者應(yīng)注意避免人為損壞的發(fā)生，以減少不必要的維修費(fèi)用支出。
四、維修服務(wù)的提供
盡管人為因素造成的損壞不享受免費(fèi)保修服務(wù)，但家得樂(lè)公司通常會(huì)繼續(xù)為消費(fèi)者提供維修服務(wù)。消費(fèi)者可以通過(guò)家得樂(lè)家得樂(lè)渠道聯(lián)系維修服務(wù)，并按照相關(guān)規(guī)定支付維修費(fèi)用。
五、注意事項(xiàng)
1. 購(gòu)買時(shí)檢查：消費(fèi)者在購(gòu)買家得樂(lè)產(chǎn)品時(shí)，應(yīng)仔細(xì)檢查產(chǎn)品外觀和配件是否完好，以避免因購(gòu)買到已損壞的產(chǎn)品而產(chǎn)生糾紛。
2. 正確使用和維護(hù)：消費(fèi)者應(yīng)按照產(chǎn)品說(shuō)明書中的要求正確使用和維護(hù)產(chǎn)品，避免不當(dāng)操作導(dǎo)致的人為損壞。
3. 及時(shí)報(bào)修：一旦發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品出現(xiàn)故障或損壞，消費(fèi)者應(yīng)及時(shí)聯(lián)系家得樂(lè)家得樂(lè)客服或維修服務(wù)點(diǎn)進(jìn)行報(bào)修，以便盡快解決問(wèn)題。 |
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