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紐恩泰空氣能/熱泵/熱水器清洗保養(yǎng)、維修、一站式服務(wù)
紐恩泰空氣能/熱泵/熱水器服務(wù)政策說(shuō)明:
一、免費(fèi)保修期
1. 整機(jī)保修期:
- 紐恩泰空氣能:一般情況下,紐恩泰空氣能的整機(jī)免費(fèi)保修期為一年。但具體保修期限可能因產(chǎn)品型號(hào)、用戶所在地、產(chǎn)品購(gòu)買(mǎi)日期等因素而有所差異。
2. 主要零部件保修期:
- 紐恩泰空氣能的主要零部件(如洗滌電機(jī)、脫水電機(jī)、電腦板等)保修期一般為三年。但同樣需注意,具體保修期限可能因產(chǎn)品型號(hào)、購(gòu)買(mǎi)渠道等因素而有所不同。
- 紐恩泰冰箱冷柜的主要零部件(如壓縮機(jī)、蒸發(fā)器、冷凝器等)也通常保修三年。
3. 特殊保修政策:
- 部分產(chǎn)品在特定時(shí)間段內(nèi)購(gòu)買(mǎi)可能享受延保服務(wù),如紐恩泰晾衣架在2018年4月起根據(jù)售前市場(chǎng)活動(dòng)指定型號(hào)贈(zèng)送用戶延保權(quán)益(包修期延長(zhǎng)至4-10年),具體以HCC系統(tǒng)登記延保履約為準(zhǔn)。
- 商用空氣能、干衣機(jī)等部分型號(hào)產(chǎn)品整機(jī)及主要零部件的保修期可能有所不同,具體需根據(jù)產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)或通知執(zhí)行。
二、免費(fèi)保修范圍
免費(fèi)保修范圍通常包括產(chǎn)品自身質(zhì)量問(wèn)題導(dǎo)致的故障,如零部件損壞、性能下降等。但不包括由于人為損壞、不當(dāng)使用、自然災(zāi)害等外部因素導(dǎo)致的故障。
三、收費(fèi)保修要求
1. 保修期外維修:
- 當(dāng)產(chǎn)品超出免費(fèi)保修期后,如需要維修,用戶需支付相應(yīng)的維修費(fèi)用。維修費(fèi)用通常根據(jù)故障類型、維修難度及所需零部件的價(jià)格等因素確定。
2. 非免費(fèi)保修范圍:
- 對(duì)于由于用戶自身原因(如使用不當(dāng)、維護(hù)不當(dāng)?shù)龋⿲?dǎo)致的故障,紐恩泰通常不提供免費(fèi)保修服務(wù)。此時(shí),用戶需自行承擔(dān)維修費(fèi)用。
- 無(wú)法提供有效購(gòu)買(mǎi)憑證(如發(fā)票、保修卡等)或購(gòu)買(mǎi)憑證與維修產(chǎn)品型號(hào)不符的情況下,也可能被排除在免費(fèi)保修范圍之外。 |