華帝燃氣灶、清洗保養、維修咨詢服務電話:4006-189123
一、華帝服務說明:
1. “真誠到永遠”的社會服務宗旨,即始終保持真誠的服務態度,將用戶的需求放在首位。
2. “先賣信譽,后賣產品”的服務理念,即重視產品的品質和服務的信譽,力求贏得用戶的信任和忠誠度。
3. “用戶永遠是對的”的服務理念,即始終以用戶為中心,尊重用戶的意見和需求,并努力滿足用戶的期望。
4. “為用戶創造價值”的服務目標,即致力于提供有價值的產品和服務,幫助用戶解決實際問題,創造更好的生活體驗。
5. “一站到位”式服務,即提供全方位的服務,包括售前咨詢、售中安裝、維修服務等,確保用戶在整個購買和使用過程中都能得到滿意的幫助和支持。
二、華帝燃氣灶維修服務政策如下:
1. 全國維修服務:華帝提供全國范圍內的維修服務,消費者可以撥打客服熱線或者登錄商家進行查詢,客服人員會提供專業的咨詢服務。
2. 產品保修:華帝所有產品均遵守國家“新三包服務”政策,即7天無理由退貨,15天換貨,以及在質量有問題的情況下可以在保修期內提供維修服務。同時,對于不同的產品系列,華帝還提供了具體的保修期限,例如家用機、采暖機等產品的保修期為6年。
3. 24小時上門服務:華帝在全國范圍內實行24小時用戶預約上門服務,無論是中心城市還是偏遠地區,都能享受到及時、專業的維修服務。
4. 建立顧客檔案:為了更好地服務客戶,華帝會為每位顧客建立檔案,并定期進行回訪,實行產品跟蹤和電話回訪,確保客戶的滿意度。
5. 全國24小時服務熱線:消費者在需要服務時,可以撥打全國24小時服務熱線電話,華帝的客服人員會盡快為您解決問題。 |