東芝空調移機安裝、清洗保養、維修咨詢服務電話:4006-189123
一、東芝空調服務說明:
1. 客戶至上:東芝集團始終堅持客戶至上的原則,致力于提供優質的產品和服務,以滿足客戶的需求和期望。東芝鼓勵員工從用戶視角出發,積極解決客戶問題,提升客戶滿意度。
2. 員工關懷:東芝關注員工的成長和福利,努力為員工提供良好的工作環境和培訓機會。東芝倡導開放包容的溝通和思維,尊重員工的多元化觀點和文化背景,鼓勵員工勇于創新,不斷推動技術和業務的發展。
3. 社會責任:東芝積極履行企業社會責任,關注環境保護和公益事業。東芝通過技術創新和產品升級,致力于提高人類生活質量,促進人類生活更舒適、更輕松、更美好。
二、東芝空調服務理念如下:
1. 收費透明化:東芝提供清晰透明的收費標準,讓用戶明白消費,無需擔心額外費用。
2. 以換代修:對于一些出現故障的產品,東芝提供以換代修的服務。
3. 管家式服務:東芝提供一站式管家服務,用戶只需撥打東芝熱線電話、使用東芝APP或微信端,即可解決空調使用疑問。同時,東芝還為用戶配備“1V1專屬管家”,提供“被動服務+主動服務”全覆蓋的服務,讓用戶忘卻繁瑣,享受省心的家居生活。
4. 全周期陪伴服務:東芝的陪伴式服務覆蓋全線空調品類30+個使用場景,從用戶購買空調的*天開始,就提供入門指南、使用提醒等精準服務內容,幫助用戶快速了解及上手使用空調。隨著空調使用時間的推移,東芝還會推送功能錦囊、誤區糾偏等進階版使用技巧,以及保養提醒、季節性科普等保養指引,幫助用戶避開使用誤區,發揮產品*優服務效果,減少故障隱患,延長使用壽命。 |