格力空調移機安裝、清洗保養、維修咨詢服務電話:4006-189123
一、格力服務說明:
1. 全國免費服務電話:格力設立了全國免費服務電話,客戶可以隨時撥打該電話獲取服務。
2. 上門服務:對于空調產品的維修,格力提供上門服務。客戶只需撥打服務電話進行預約,格力就會安排專業的維修人員上門檢查和維修。
3. 維修流程:格力的維修流程非常規范,包括登記預約、準時上門、檢查故障、確定費用、排除故障、填寫憑單和提供保修等步驟。
4. 產品保修:根據產品的不同,格力提供了不同的保修政策。
5. 服務時間:格力的服務時間是全年365天、724小時,客戶可以隨時撥打服務電話獲取幫助。
6. 服務網點:為了更好地服務客戶,格力在全國范圍內設立了多個服務網點。
7. 培訓和認證:為了確保服務質量,格力對維修人員進行嚴格的培訓和認證。
8. 服務質量保證:格力對服務質量進行嚴格的監控和管理,確保每個客戶都能得到滿意的服務。
二、格力空調維修服務政策如下:
1. 免費送貨服務:提供免費送貨上門服務,滿足客戶的需求。
2. 質保服務:針對不同產品系列,提供不同的質保期限。
3. 72小時電話回訪服務:為了更好地服務客戶,格力空調承諾在售出產品后的72小時內進行電話回訪,了解客戶的使用情況,解答客戶的疑問,收集客戶的反饋。
4. 服務網點:在全國范圍內設立多個服務網點,方便客戶就近選擇維修地點。
5. 快速響應:一旦客戶的產品出現故障,公司承諾在接到報修后24小時內響應,并根據實際情況盡快安排維修人員上門服務。
6. 貼心服務:為了給客戶提供更加貼心的服務,格力空調還提供免費預約安裝、使用指導、清洗保養等服務。
7. 備用機服務:如果主機的維修時間較長,格力空調會為客戶提供備用機,確保客戶的正常使用不受影響。
8. 一站式服務:無論是售前咨詢、售中安裝還是維修,格力空調都提供一站式服務,讓客戶享受方便快捷的購物體 |