老板油煙機(jī)清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話：4006-189123
一、老板服務(wù)說(shuō)明：
1. 上門(mén)服務(wù)時(shí)間：老板提供24小時(shí)內(nèi)上門(mén)服務(wù)，用戶在預(yù)約后只需等待師傅接單，附近師傅接單后會(huì)與用戶電話聯(lián)系約時(shí)間，請(qǐng)耐心等待。
2. 上門(mén)服務(wù)費(fèi)用：老板的上門(mén)服務(wù)包括普通上門(mén)服務(wù)和特殊上門(mén)服務(wù)，其中普通上門(mén)服務(wù)費(fèi)用為100元/次，包括檢測(cè)、維修等服務(wù)；特殊上門(mén)服務(wù)費(fèi)用為200元/次，包括老舊設(shè)備更換、清洗等服務(wù)。
3. 保修期：用戶在購(gòu)買(mǎi)老板油煙機(jī)后，需出示購(gòu)買(mǎi)發(fā)票和保修卡，以確保產(chǎn)品在保修期內(nèi)。在保修期內(nèi)，如產(chǎn)品出現(xiàn)非人為因素引起的故障，老板將提供免費(fèi)維修或更換部件的服務(wù)。
4. 配件費(fèi)用：如需要更換配件，老板將收取相應(yīng)的配件費(fèi)用。具體費(fèi)用可與工程師確認(rèn)。
5. 其他要求：用戶在使用過(guò)程中遇到任何問(wèn)題，應(yīng)先檢查是否是因?yàn)槭褂貌划?dāng)或自行拆卸而造成的問(wèn)題。如果是由于用戶自身原因?qū)е碌膯?wèn)題，老板可能會(huì)酌情收取維修費(fèi)及零件成本費(fèi)。
二、老板油煙機(jī)維修服務(wù)政策如下：
1. 客服熱線：提供客服熱線，客戶可以撥打該電話進(jìn)行咨詢、報(bào)修和維修服務(wù)。
2. 全國(guó)服務(wù)：公司承諾在全國(guó)范圍內(nèi)提供維修服務(wù)，客戶可以撥打客服電話或登錄公司商家查詢維修服務(wù)的具體內(nèi)容。
3. 產(chǎn)品保修：所有產(chǎn)品均遵守國(guó)家“新三包服務(wù)”政策，提供7天無(wú)理由退貨服務(wù)，在質(zhì)量有問(wèn)題的情況下可以在保修期內(nèi)提供維修服務(wù)。
4. 保修期限：家用機(jī)、采暖機(jī)等產(chǎn)品提供6年保修期，在此期間內(nèi)出現(xiàn)非人為因素引起的故障，公司將提供免費(fèi)維修服務(wù)。
5. 上門(mén)服務(wù)：公司實(shí)行24小時(shí)預(yù)約上門(mén)服務(wù)，全國(guó)范圍內(nèi)的用戶都可以通過(guò)客服電話預(yù)約專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員上門(mén)維修。
6. 顧客檔案：建立詳細(xì)的顧客檔案，記錄客戶的購(gòu)買(mǎi)記錄、維修記錄等信息，定期回訪客戶，對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行跟蹤和電話回訪。
7. 服務(wù)時(shí)間：全國(guó)24小時(shí)服務(wù)熱線電話，無(wú)論何時(shí)何地，客戶都可以獲得及時(shí)的技術(shù)支持和解決方案。 |
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