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博世熱水器/燃?xì)庠?油煙機(jī)清洗保養(yǎng)、維修服務(wù)說明:
定期保養(yǎng)服務(wù)
為延長(zhǎng)產(chǎn)品使用壽命,提升用戶體驗(yàn),熱水器提供定期保養(yǎng)服務(wù):
1. 保養(yǎng)計(jì)劃:根據(jù)產(chǎn)品使用情況及客戶需求,制定個(gè)性化保養(yǎng)計(jì)劃。
2. 保養(yǎng)內(nèi)容:包括但不限于清潔除塵、性能檢測(cè)、易損件更換等,確保產(chǎn)品始終處于*佳狀態(tài)。
3. 保養(yǎng)記錄:建立保養(yǎng)檔案,詳細(xì)記錄每次保養(yǎng)情況,為后續(xù)服務(wù)提供參考。
安裝調(diào)試服務(wù)
為確保產(chǎn)品正常使用,熱水器提供專業(yè)的安裝調(diào)試服務(wù):
1. 現(xiàn)場(chǎng)勘查:根據(jù)客戶需求及產(chǎn)品特性,進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)勘查,制定科學(xué)合理的安裝方案。
2. 安裝調(diào)試:由專業(yè)人員按照既定方案進(jìn)行安裝,并對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行調(diào)試,確保各項(xiàng)功能正常。
3. 培訓(xùn)指導(dǎo):對(duì)客戶進(jìn)行產(chǎn)品使用培訓(xùn),解答客戶疑問,確保客戶能夠熟練掌握產(chǎn)品操作。
博世熱水器/燃?xì)庠?油煙機(jī)清洗保養(yǎng)、維修服務(wù)政策注意事項(xiàng)說明:
1. 全天候服務(wù):提供24小時(shí)熱線咨詢和報(bào)修解急服務(wù),確保用戶在任何時(shí)候都能得到及時(shí)的幫助。承諾48小時(shí)維修到位,365天服務(wù)不間歇,以滿足用戶的需求。
2. 全方位服務(wù):從產(chǎn)品的售前咨詢、堪查,到售中的設(shè)計(jì)、安裝、調(diào)試,以及維修的巡檢、維修、保養(yǎng)。
3. 全專業(yè)服務(wù):公司擁有專家級(jí)的服務(wù)隊(duì)伍,配備專業(yè)的服務(wù)工具,確保100%的專業(yè)服務(wù),從而確保服務(wù)質(zhì)量。
4. 嚴(yán)格的“四個(gè)不漏”原則:即一個(gè)不漏地記錄用戶信息并建立電腦檔案;一個(gè)不漏地記錄用戶反映的問題并反饋到相關(guān)部門;一個(gè)不漏地解決用戶存在的問題并直至用戶滿意;一個(gè)不漏地回訪復(fù)審用戶反映的問題并不定期跟蹤。
5. 免費(fèi)服務(wù):公司提供免費(fèi)安裝、免費(fèi)保養(yǎng)和免費(fèi)咨詢等服務(wù)。全國1000多個(gè)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)定期對(duì)用戶巡檢保養(yǎng);400免費(fèi)服務(wù)熱線24小時(shí)為用戶提供咨詢服務(wù)。 |