博世冰箱、維修咨詢服務(wù)電話:4006-189123
一、博世服務(wù)說明:
1. 隨叫隨到:博世的服務(wù)人員將根據(jù)您的需求,隨時(shí)為您提供服務(wù)。
2. 一次就好:在服務(wù)過程中,博世的服務(wù)人員將一次性解決您的問題,避免多次往返。
3. 全程管家:從預(yù)約到完成服務(wù),博世的服務(wù)人員將全程為您提供貼心服務(wù)。
4. 真誠(chéng)社群:博世將建立與用戶互動(dòng)的社群,以便更好地了解用戶需求,提供更精準(zhǔn)的服務(wù)。
二、博世冰箱維修服務(wù)政策如下:
1. 維修服務(wù)熱線:全國(guó)統(tǒng)一維修服務(wù)熱線,提供在線報(bào)裝報(bào)修服務(wù)。
2. 服務(wù)時(shí)間:博世的專業(yè)工程師提供全年無休的服務(wù),無論何時(shí)何地,只需撥打一個(gè)電話,就能獲得上門服務(wù)。
3. 服務(wù)宗旨:以貼心、全面為宗旨,從售前到維修提供全方位的服務(wù),確保客戶得到無微不至的關(guān)懷。
4. 服務(wù)監(jiān)督:服務(wù)過程由客戶監(jiān)督,確保服務(wù)質(zhì)量和態(tài)度的標(biāo)準(zhǔn)化。
5. 保修期限:博世冰箱系列產(chǎn)品自消費(fèi)者購(gòu)買之日起,根據(jù)三包規(guī)定整機(jī)保修一年,商業(yè)用途保修期為6個(gè)月。
6. 保修期內(nèi)服務(wù):在保修期內(nèi),如果產(chǎn)品出現(xiàn)非人為因素引起的故障,博世將提供免費(fèi)的維修或者更換服務(wù)。 |