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詳細(xì)說(shuō)明

    美的熱水器、燃?xì)庠睢⒂蜔煓C(jī)洗保養(yǎng)、維修、一站式服務(wù)

美的咨詢電話：4006-189123

美的熱水器、燃?xì)庠睢⒂蜔煓C(jī)清洗保養(yǎng)、維修服務(wù)說(shuō)明：

一、整機(jī)包修期限



1. 家用產(chǎn)品：

- 熱水器：家用熱水器整機(jī)包修六年（從購(gòu)買之日起算），商用機(jī)整機(jī)保修一年。

- 冰箱及冷柜：美的冰箱、冷柜、酒柜整機(jī)包修一年。

- 其他熱水器（如熱水器）：美的熱水器主機(jī)享受一年免費(fèi)維修。



2. 特殊說(shuō)明：

- 自2017年1月1日起生產(chǎn)的美的電器家用冰箱及冷柜產(chǎn)品，自售出之日起二年內(nèi)，因產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題而導(dǎo)致的性能故障（如壓縮機(jī)壞、漏電、內(nèi)膽開裂、系統(tǒng)內(nèi)漏）而無(wú)法使用的，消費(fèi)者可選擇維修或更換同型號(hào)產(chǎn)品。



二、主要零部件包修期限



1. 熱水器：主要部件（如壓縮機(jī)等）包修三年。

2. 冰箱及冷柜：

- 美的冰箱：主要零部件（如壓縮機(jī)組件、繼電器、過(guò)熱保護(hù)器等）包修三年。

- 美的冷柜：主要零部件（如壓縮機(jī)組件、繼電器、過(guò)熱保護(hù)器等）包修三年。

- 美的酒柜：主要零部件（如壓縮機(jī)組件、繼電器、過(guò)熱保護(hù)器等）包修三年。



三、包修范圍及條件



- 包修有效期自開發(fā)票之日起計(jì)算。如無(wú)發(fā)票，則以產(chǎn)品生產(chǎn)日期延后三個(gè)月為準(zhǔn)，收據(jù)無(wú)效。

- 包修范圍不包括因運(yùn)輸、使用、操作、維護(hù)、保管不當(dāng)造成的損壞，以及非美的指定的特約服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)安裝、維修造成的損壞。



四、退換貨政策



- 退機(jī)：在規(guī)定的包修期內(nèi)，如果產(chǎn)品出現(xiàn)主要性能故障且無(wú)法修復(fù)，或者連續(xù)維修兩次仍無(wú)法正常工作，且用戶拒絕維修時(shí)，可以申請(qǐng)退機(jī)。具體退機(jī)條件包括產(chǎn)品自售出之日起7日內(nèi)發(fā)生安全和使用性能故障、一年內(nèi)連續(xù)二次以上安全和使用性能故障無(wú)法修好等。

- 換機(jī)：在包修期內(nèi)，如果產(chǎn)品出現(xiàn)主要性能故障且無(wú)法修復(fù)，消費(fèi)者可以選擇換機(jī)。換機(jī)后，商品的三包有效期自換貨之日起重新計(jì)算。

 
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