三菱中央空調(diào)移機(jī)安裝、清洗保養(yǎng)、維修咨詢(xún)服務(wù)電話(huà)：4006-189123
一、三菱中央服務(wù)說(shuō)明：
1. 準(zhǔn)時(shí)性：務(wù)必按照預(yù)約時(shí)間準(zhǔn)時(shí)到達(dá)，避免讓用戶(hù)長(zhǎng)時(shí)間等待。
2. 專(zhuān)業(yè)形象：著裝要清潔整齊，儀表大方，展現(xiàn)專(zhuān)業(yè)形象。應(yīng)穿三菱中央統(tǒng)一工裝，嚴(yán)禁穿著競(jìng)品工裝或其他品牌的服裝。
3. 溝通與禮儀：到達(dá)用戶(hù)家后，應(yīng)先輕輕敲門(mén)，主動(dòng)禮貌地自我介紹并出示三菱中央空調(diào)顧客服務(wù)監(jiān)督卡。整個(gè)服務(wù)過(guò)程中應(yīng)保持禮貌和友善，尊重用戶(hù)。
4. 保護(hù)用戶(hù)財(cái)產(chǎn)：在提供服務(wù)之前，應(yīng)先征得用戶(hù)的許可，然后穿上鞋套以避免踩臟地毯或地板。
5. 操作規(guī)范：遵循三菱中央公司的操作規(guī)范和安全要求，確保服務(wù)的安全性和可靠性。
6. 透明收費(fèi)：任何額外的收費(fèi)都應(yīng)向用戶(hù)明確說(shuō)明，收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和計(jì)費(fèi)方式應(yīng)透明公開(kāi)。
7. 現(xiàn)場(chǎng)清理：完成服務(wù)后，應(yīng)清理工作現(xiàn)場(chǎng)，確保整潔有序。
8. 回訪(fǎng)與反饋：及時(shí)回訪(fǎng)用戶(hù)，了解他們對(duì)服務(wù)的滿(mǎn)意度和建議，以便不斷改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量。
二、三菱中央空調(diào)維修服務(wù)政策如下：
1. 全國(guó)范圍的服務(wù)：三菱中央提供全國(guó)范圍內(nèi)的維修服務(wù)，消費(fèi)者可以撥打客服熱線(xiàn)或者登錄商家進(jìn)行查詢(xún)，客服人員會(huì)提供專(zhuān)業(yè)的咨詢(xún)服務(wù)。
2. 嚴(yán)格遵守三包政策：三菱中央的所有產(chǎn)品均遵守國(guó)家《部分商品修理、更換、退貨責(zé)任規(guī)定》，即“新三包服務(wù)”。提供7天無(wú)理由退貨服務(wù)，并在質(zhì)量有問(wèn)題的情況下，可以在保修期內(nèi)提供維修服務(wù)。
3. 建立顧客檔案：為了更好地服務(wù)客戶(hù)，三菱中央會(huì)為每一位客戶(hù)建立檔案，以便進(jìn)行定期回訪(fǎng)和產(chǎn)品跟蹤。
4. 提供上門(mén)服務(wù)：家用機(jī)、采暖機(jī)等產(chǎn)品提供6年保修，并實(shí)行全國(guó)范圍內(nèi)的24小時(shí)用戶(hù)預(yù)約上門(mén)服務(wù)。
5. 24小時(shí)服務(wù)熱線(xiàn)：全國(guó)24小時(shí)服務(wù)熱線(xiàn)電話(huà)，消費(fèi)者可以隨時(shí)撥打這個(gè)電話(huà)進(jìn)行咨詢(xún)或?qū)で髱椭?/TD>
|
免責(zé)聲明：以上所展示的信息由會(huì)員自行提供，內(nèi)容的真實(shí)性、準(zhǔn)確性和合法性由發(fā)布會(huì)員負(fù)責(zé)，www.qy6.com對(duì)此不承擔(dān)任何責(zé)任。如有侵犯您的權(quán)益，請(qǐng)來(lái)信通知?jiǎng)h除。