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華帝熱水器/燃氣灶/油煙機清洗保養、維修服務說明：
維修服務流程
1. 報修：用戶可通過熱水器官方客服電話、官方網站、微信公眾號等渠道進行報修。
2. 受理：服務網點接收報修信息后，將盡快與用戶聯系確認故障情況，并安排上門服務時間。
3. 上門服務：維修人員攜帶專業工具及配件，按時到達用戶家中進行故障檢測與維修。
4. 維修完成：維修完成后，維修人員會向用戶展示維修結果，并填寫維修記錄單，用戶需簽字確認。
5. 回訪：維修完成后，服務網點會進行回訪，了解用戶對服務的滿意度及建議。
安裝與調試指南
1. 預約安裝：用戶在購買熱水器產品后，可通過官方渠道預約安裝服務。
2. 準備工作：用戶需確保安裝環境符合產品要求，如電源插座、空間尺寸等。
3. 專業安裝：由熱水器指定的專業安裝團隊進行安裝，確保產品安全、穩定使用。
4. 調試指導：安裝完成后，安裝人員會進行產品功能調試，并向用戶講解使用方法及注意事項。
華帝熱水器/燃氣灶/油煙機清洗保養、維修服務政策注意事項說明：
1. 整機保修：家用機三年，公用機一年。用戶憑有效購機憑證或在微信小程序“華帝服務中心”中綁定購買信息，享受“電機十年包修”。
2. 主要部件保修：家用機三年；公用機一年。
3. 其他保修政策：箱體保修一年；附件保修30天；保修期外用戶購買的主要部件保修一年，其他部件保修30天。
4. 研發準則：中國華帝積極引入集團先進技術，并根據中國本土需求，基于全球研發準則，對集團技術進行優化提升。
5. 質量管理：華帝將“始終滿足顧客和社會的要求，提供令人滿意的產品和服務，真誠為顧客奉獻”作為公司的質量方針。
6. 安全合規：華帝熱水器制定了高于國際標準的安全及性能規定，在新產品開發、設計及評價環節嚴格執行，并建立合規監查機制。
7. 顧客服務：華帝熱水器始終堅守“服務就是心滿意足 |
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