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海爾熱水器維修電話/海爾燃氣灶、油煙機維修規(guī)范服務(wù)電話海爾24小時公開透明熱線號碼

詳細說明

海爾熱水器/燃氣灶、油煙機清洗保養(yǎng)、維修、一站式服務(wù)

海爾咨詢電話：4006-189123

海爾熱水器/燃氣灶、油煙機服務(wù)政策說明：

服務(wù)流程與規(guī)范

1. 報修流程：

用戶需求向維修服務(wù)網(wǎng)點進行報修，并提供產(chǎn)品保修卡和有效購買憑證。

修理人員上門后，對產(chǎn)品進行故障檢查并確定故障原因。

如需收費維修，修理人員將與用戶進行費用洽談，并在用戶同意后進行相應(yīng)修理。

修理完畢后，修理人員與用戶一同進行產(chǎn)品檢測，確保產(chǎn)品能正常使用，并開具正式證明。

特殊情況說明

1. 收費維修情況：

無包修憑證及有效購買憑證的。

有效憑證、包修憑證不符或涂改的。

消費者因使用、保管不當造成損壞的。

處理品、已超過包修期的產(chǎn)品。

服務(wù)網(wǎng)點安裝、維修造成損壞的（包括消費者自行安裝或拆動維修的）。

海爾熱水器、燃氣灶、油煙機維修服務(wù)說明：

1.正常使用的情況下，保修期內(nèi)造成的質(zhì)量問題，實行免費維修或更換零件。用戶運輸，使用不當或自行拆卸而損壞的，酌情收取維修費及零件成本費;

2.整機免費保修以保修卡為準(保修時間以保修卡為準) ；

3.本保修不包括因誤用、濫用、意外、認為疏忽、自然災(zāi)害、安裝不當、出租和商業(yè)用途而導(dǎo)致的損壞；

4.倘若產(chǎn)品機身編號被更改或去除，則保修無效；

5.保修的客戶須出示購買該電器之票據(jù)，及本保修卡，以確保產(chǎn)品保修期仍然有效；

海爾產(chǎn)品維修溫馨提示：

1.本訂單全部費用需要在實際服務(wù)時與商家(工程師)進行確認，根據(jù)實際情況收費；

2.本訂單(保修期外)到家費，不包括維修材料費、高空費、人工費等等；

3.機器使用時間15年以上，建議購買新機；

4.維修后開保修單，免費質(zhì)保三個月六個月(具體保修時間換材料有關(guān)，保修期限已開單據(jù)為準) ；

5.工程師維修經(jīng)驗均有5年以上維修/安裝經(jīng)驗，請您放心選擇；