老板油煙機清洗保養、維修咨詢服務電話:4006-189123
一、老板服務說明:
1. 準時到達:服務人員應準時到達客戶指定的地點,與客戶進行溝通,明確服務內容和時間安排。
2. 儀容整潔:服務人員應保持儀容整潔,穿著公司統一的制服或工作服,不佩戴過多的飾品,以體現專業形象。
3. 文明禮貌:服務人員應使用文明用語,保持禮貌、友好的態度,尊重客戶的隱私和權益。
4. 攜帶工具齊全:服務人員應攜帶必要的工具和設備,確保能夠順利完成服務任務。
5. 認真工作:服務人員在工作中應認真負責,按照公司的要求和標準進行操作,確保服務質量。
6. 保護客戶隱私:在服務過程中,服務人員應注意保護客戶的隱私,不泄露客戶的個人信息和商業機密。
7. 清理現場:完成服務后,服務人員應清理現場,確保客戶場所整潔、衛生。
8. 遵守約定:服務人員應遵守與客戶約定的時間和服務內容,如有特殊情況應及時與客戶溝通,以免造成不必要的麻煩。
二、老板油煙機維修服務政策如下:
1. 油煙機自安裝之日起,十大核心部件終身免費更換。
2. 油煙機自安裝之日起三年內,整機包修。
3. 油煙機自安裝之日起七日內,無理由退換貨。
4. 油煙機自安裝之日起十五日內,發生使用故障,可以選擇換貨或修理。
5. 在包修期外(包含內因外力、使用不當、配件遺失等原因造成的維修),如果需要上門服務,會收取上門費,維修費以及因需換件的可按《老板油煙機服務收費標準》收取配件費;超出服務范圍的可收取遠程費。如果服務過程中未換件、未拆機,只收取上門費,超出服務范圍的可收取遠程費。
6. 易損件上門服務,如果因顧客要求上門,可收取上門費,包外可按《老板油煙機服務收費標準》收取配件費;超出服務范圍的可收取遠程費。 |