萬和熱水器、維修咨詢服務(wù)電話:4006-189123
一、萬和服務(wù)說明:
1. 專業(yè)安裝團(tuán)隊(duì):萬和熱水器擁有專業(yè)的安裝團(tuán)隊(duì),他們經(jīng)過嚴(yán)格培訓(xùn),具備豐富的安裝經(jīng)驗(yàn)和技能。
2. 標(biāo)準(zhǔn)化安裝流程:萬和熱水器的安裝服務(wù)遵循嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)化流程,確保安裝質(zhì)量的一致性和可靠性。
3. 高效響應(yīng)時(shí)間:萬和熱水器的安裝服務(wù)承諾在用戶下單后,盡快安排專業(yè)人員上門服務(wù),并提供及時(shí)的維修服務(wù)。
4. 優(yōu)質(zhì)材料保障:萬和熱水器使用優(yōu)質(zhì)的安裝材料,確保產(chǎn)品的耐用性和安全性。
5. 完善的培訓(xùn)體系:萬和熱水器重視員工的培訓(xùn)和發(fā)展,提供完善的培訓(xùn)體系,不斷提升員工的技能和服務(wù)水平。
二、萬和熱水器維修服務(wù)政策如下:
1. 整機(jī)保修:家用機(jī)提供三年保修,公用機(jī)提供一年保修。
2. 主要部件保修:家用機(jī)提供三年保修,公用機(jī)提供一年保修。微信小程序“萬和服務(wù)中心”中綁定購買信息,享受“電機(jī)十年包修”。
3. 其他保修政策:包括箱體保修一年、附件保修30天、保修期外用戶購買的主要部件保修一年、其他部件保修30天等。
4. 研發(fā)準(zhǔn)則:始終將產(chǎn)品質(zhì)量放在首位,并注重“工匠精神”,將其植入每個(gè)萬和人的心中,并貫穿于生產(chǎn)的每一個(gè)環(huán)節(jié)。
5. 質(zhì)量管理:公司的質(zhì)量方針是“始終滿足顧客和社會(huì)的要求,提供令人滿意的產(chǎn)品和服務(wù),真誠(chéng)為顧客奉獻(xiàn)”。
6. 安全合規(guī):制定高于國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)的安全及性能規(guī)定,在新產(chǎn)品開發(fā)、設(shè)計(jì)及評(píng)價(jià)環(huán)節(jié)嚴(yán)格執(zhí)行,并建立合規(guī)監(jiān)查機(jī)制。
7. 顧客服務(wù):堅(jiān)守“服務(wù)就是心滿意足”的理念,遵循“顧客滿意*”的宗旨,不斷提高顧客服務(wù)質(zhì)量,為消費(fèi)者提供稱心如意的專業(yè)服務(wù)。 |