富士曼空氣能熱水器洗保養(yǎng)、維修、一站式服務(wù)
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富士曼空氣能熱水器清洗保養(yǎng)、維修服務(wù)說明:
一、保修期限與范圍
1. 保修期限:
- 富士曼家用空氣能的保修期一般為6年,但具體期限可能因產(chǎn)品型號、購買時間及促銷活動而有所不同。例如,某些特定型號或購買時獲得“十年保修卡”的家用空氣能,其保修期可延長至10年。
- 對于商用空氣能,小型單元式商用空氣能的保修期通常為3年或6年,而中型以上商用空氣能的保修期則較短,一般為2年。
2. 保修范圍:
- 富士曼空氣能的質(zhì)保范圍通常包括壓縮機、電機、電控等所有空氣能部件。在保修期內(nèi),因非人為原因造成的故障,均可享受免費包修服務(wù)。
二、保修條件與憑證
1. 保修條件:
- 用戶必須能夠提供有效的《富士曼空氣能保修卡》及購機發(fā)票或購機證明。保修卡上的條形碼需與所購空氣能對應(yīng),以確認(rèn)產(chǎn)品身份。
- 維修工作必須由富士曼公司指定的服務(wù)網(wǎng)點進行,以確保維修質(zhì)量和服務(wù)水平。
2. 不屬于保修范圍的情況:
- 因用戶使用、維護、保管不當(dāng)而造成的損壞。
- 非富士曼公司指定的特約技術(shù)服務(wù)部所安裝、維修造成的損壞(包括用戶自行安裝或拆動修理的)。
- 無保修卡及有效發(fā)票或購買證明的,且無法證明屬于免費包修期內(nèi)的。
- 保修卡不符或涂改的,或因不可抗拒的自然災(zāi)害造成損壞的。
三、保修卡的管理與激活
1. 管理:
- 用戶應(yīng)妥善保存保修卡、說明書及相關(guān)票據(jù),防止丟失。保修卡是享受保修服務(wù)的重要憑證,一旦丟失,可能影響正常的保修權(quán)益。
2. 激活:
- 隨著數(shù)字化的發(fā)展,富士曼也提供了電子保修卡的服務(wù)。用戶可以通過掃碼關(guān)注富士曼服務(wù)公眾號,并按照指引激活電子保修卡。這樣既方便又環(huán)保,減少了紙質(zhì)保修卡的使用。 |