華凌空調(diào)移機安裝、清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話:4006-189123
一、華凌服務(wù)說明:
1. 客戶至上:華凌認為客戶是企業(yè)的生命線,企業(yè)的成功與否,取決于客戶對企業(yè)的滿意度和忠誠度。因此,華凌始終將客戶放在首位,以客戶的需求為導(dǎo)向,不斷優(yōu)化服務(wù)流程和提升服務(wù)質(zhì)量,以贏得客戶的信任和支持。
2. 品質(zhì)保證:質(zhì)量是華凌的生命線,也是企業(yè)核心競爭力的重要組成部分。華凌堅持對產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量控制,致力于提供高品質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù),以滿足客戶的需求和期望。
3. 誠信經(jīng)營:誠信是華凌的立身之本,也是企業(yè)長遠發(fā)展的基石。華凌始終秉持誠信經(jīng)營的理念,通過建立完善的質(zhì)量管理體系和客戶服務(wù)體系,以及加強員工的誠信教育,不斷提升企業(yè)的誠信度和美譽度。
4. 創(chuàng)新發(fā)展:創(chuàng)新是華凌不斷進步和發(fā)展的源泉。華凌鼓勵和支持員工進行創(chuàng)新實踐,不斷探索新的產(chǎn)品和服務(wù)模式,以滿足市場的變化和客戶的需求。
二、華凌空調(diào)維修服務(wù)政策如下:
1. 全國統(tǒng)一維修服務(wù)熱線:任何地區(qū)的用戶只需要撥打全國統(tǒng)一維修服務(wù)熱線,就可以享受到華凌的專業(yè)服務(wù)。
2. 365天全年無休在線報裝報修:華凌的專業(yè)工程師將全年無休,全天候在線,提供報裝報修服務(wù)。
3. 服務(wù)宗旨:華凌的服務(wù)致力于提供貼心、全面的服務(wù),從售前到維修,始終照顧客戶的需求。
4. 質(zhì)量擔(dān)保:華凌致力于不斷改進產(chǎn)品性能,提高產(chǎn)品的使用價值,讓客戶買得稱心,用得放心。保修期內(nèi)服務(wù)詳見保修卡說明。
5. 遵守國家“新三包”規(guī)定:華凌嚴格執(zhí)行國家“新三包”規(guī)定,對于洗衣機、空調(diào)等產(chǎn)品,整機保修一年。此外,對于商業(yè)用途的保修期為6個月。
6. 保修期限計算方式:消費者收到產(chǎn)品之日,為包修期起始日期。如果以安裝日期為包修期起始日期,則按產(chǎn)品銘牌所示的生產(chǎn)日期延后三個月為包修期起始日期。 |