海信空調移機安裝、清洗保養、維修咨詢服務電話:4006-189123
一、海信空調服務說明:
1. 七星級服務標準:海信從2016年開始就致力于提供七星級的服務標準,這個標準涵蓋了從設計、安裝到維修的全流程服務體驗。其中,他們提供了免費上門設計、檢測水電、產品送裝一體等差異化服務,以滿足用戶對高品質安裝的需求。
2. 管家服務:2017年,海信首次將“管家服務”引入高端空調行業,為用戶提供了更為精細、貼心的服務。這種服務模式包括為用戶定制全屋好空氣,從設計、安裝到服務,提供全流程一對一的管家式服務。
3. 精致安裝標準:2018年,海信發布了首個行業精致安裝標準,通過加裝專用外機連接保護套,解決了產品管線外露易損壞不美觀等問題,提升了用戶的使用體驗。
4. 全場景生態服務:2020年,海信提出了全場景生態服務,將遠程可視服務納入體系,為不方便在安裝現場的用戶提供了便利,尤其適用于中央空調的用戶。
二、海信空調服務理念如下:
1. 專屬顧問團隊:海信為每個用戶配備專屬的顧問團隊,根據用戶的需求和喜好,為用戶提供個性化的產品推薦和解決方案。
2. 全流程服務支持:海信管家服務覆蓋了售前、售中、維修整個流程。無論是產品選擇、購買、安裝還是使用過程中的任何問題,海信都會為用戶提供及時、專業的支持。
3. 專屬服務資源:為了提供更好的服務體驗,海信為用戶提供了專屬的熱線、專屬的物資保障、專屬的網絡支持以及專屬的權益保障。
4. 高素質的服務團隊:海信管家服務團隊經過嚴格的選拔和培訓,具備專業的技能和高素質的服務態度。他們以用戶為中心,用心傾聽用戶的需求和反饋,為用戶提供*貼心的服務。
5. 高端服務體驗:海信管家服務致力于為用戶提供高端、尊貴的服務體驗。無論是產品配送、安裝還是維修保養。 |