小天鵝洗衣機清洗保養、維修咨詢服務電話：4006-189123
一、小天鵝服務說明：
1. 應答及時：服務人員應隨時準備應對顧客的請求，盡快到達顧客指定地點。
2. 工具齊全：上門服務前，應準備好工具箱和相關工具，保證工作的順利進行。
3. 保持禮貌：在服務過程中，應保持禮貌的態度，友好地與顧客交流，積極解決問題。
4. 保護客戶物品：在服務過程中，應注意保護顧客的物品，避免造成損壞。如因工作需要使用或移動物品，應事先告知顧客并征得同意。
5. 價格透明：對于收費項目和價格，應事先告知顧客，避免在服務過程中產生不必要的糾紛。
6. 保持清潔：在服務過程中，應注意保持工作區域的清潔，避免給顧客帶來不必要的麻煩。
7. 反饋及時：服務完成后，應及時向顧客了解服務效果和服務質量反饋，以便持續改進服務質量。
8. 遵守規定：服務人員應遵守公司的服務規定和流程，不得擅自改變或違反規定。
9. 維護公司形象：在服務過程中，應注意維護公司的形象和聲譽，展示公司的專業和服務水平。
二、小天鵝洗衣機維修服務政策如下：
1. 服務標準：小天鵝洗衣機承諾提供優質的服務，包括售前咨詢、售中服務和維修服務等，確保客戶在購買和使用小天鵝洗衣機產品過程中得到全面的支持。
2. 全國聯保：小天鵝洗衣機實行全國聯保政策，消費者在全國范圍內均可享受保修服務。
3. 保修期限：小天鵝洗衣機根據不同產品類型和用途，設定了不同的保修期限。具體保修期限在購買時應當留意，并在保修期內使用。
4. 維修服務：在保修期內，如果產品出現非人為因素引起的故障，小天鵝洗衣機提供免費的維修服務或更換零部件。對于超出保修期的產品，小天鵝洗衣機提供有償維修服務。
5. 安裝調試服務：對于需要安裝調試的產品，小天鵝洗衣機提供免費安裝調試服務。如果因消費者原因需要重新安裝或調試，將收取一定的費用。 |
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