老板油煙機、清洗保養、維修咨詢服務電話:4006-189123
一、老板服務說明:
1. 真誠到永遠:老板始終堅持“真誠到永遠”的社會服務宗旨,致力于為用戶提供全方位、高質量的服務。
2. 用戶至上:老板認為“用戶永遠是對的”,始終以用戶需求為導向,不斷滿足用戶的需求,為用戶提供更好的產品和服務。
3. 創造感動:老板人致力于創造感動,通過優質的服務讓用戶感受到老板產品的價值,提高用戶的滿意度和忠誠度。
4. 一站到位:老板推行“一站到位”式服務,將售前、售中、維修服務有機地結合起來,確保用戶在購買和使用產品的過程中獲得全方位的服務。
5. 誠信為本:老板倡導誠信,通過制定《誠信政策指南》等措施,確保員工在服務過程中遵循誠信原則,樹立企業的良好形象。
6. 創新發展:老板不斷推進服務創新,通過完善服務體系、提高服務水平、拓展服務領域等方式,不斷滿足用戶的新需求,推動企業的發展。
二、老板油煙機維修服務政策如下:
1. 在“三包”有效期內,產品享受免費修理(包括材料費和工時費)。
2. “三包”有效期自開具發票之日起計算。若產品實際交付時間晚于發票開具時間的,則“三包”有效期自實際交付日起計算。消費者享受“三包”應提供相應憑證,如:發票、收貨憑證等。
3. 對于為社會集團消費和生產消費購買的家用油煙機用戶,其整機及主要部件“三包”有效期均為六個月。
4. 本公司降價銷售有外觀瑕疵但不影響正常使用的家用油煙機,對其降價部位不再實行“三包”責任。
5. 以下情況不屬于“三包”范疇之列,但可實行收費修理:消費者搬運、安裝、使用、維護、保管不當而損壞的;自行或非經本公司授權維修中心拆修而造成損壞的;無“三包”憑證及有效發票的;“三包”憑證型號與修理產品型號不符或涂改的;因不可抗拒力造成產品損壞的。 |