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萬和壁掛爐/鍋爐、地暖清洗保養(yǎng)、維修、一站式服務(wù)
萬和壁掛爐/鍋爐、地暖服務(wù)政策說明:
一、超出保修期限
當(dāng)產(chǎn)品超過萬和公司規(guī)定的免費(fèi)保修期限后,發(fā)生的任何故障或損壞將不再享受免費(fèi)保修服務(wù)。萬和各類壁掛爐產(chǎn)品的保修期限有所不同,如家用壁掛爐一般為六年,而某些小壁掛爐可能只有一年或更短。
二、人為損壞
由于用戶的不當(dāng)使用、維護(hù)或保管導(dǎo)致的產(chǎn)品損壞,不屬于免費(fèi)保修范圍。這包括但不限于摔落、撞擊、進(jìn)水、私自拆卸或改裝等行為。萬和公司將對此類損壞提供有償維修服務(wù),用戶需要支付相應(yīng)的維修費(fèi)用。
三、非質(zhì)量問題
若產(chǎn)品出現(xiàn)的故障或損壞并非由于產(chǎn)品本身的質(zhì)量問題引起,而是由于外部因素或不可抗力導(dǎo)致的,如自然災(zāi)害(地震、火災(zāi)、雷擊等)、供電不穩(wěn)、靜電干擾等,這些情況也不屬于免費(fèi)保修范圍。
四、非萬和服務(wù)導(dǎo)致的損壞
若產(chǎn)品因非萬和萬和授權(quán)或指定的服務(wù)機(jī)構(gòu)提供的維修、保養(yǎng)等服務(wù)導(dǎo)致?lián)p壞,萬和公司將不承擔(dān)保修責(zé)任。用戶在選擇維修服務(wù)時(shí)應(yīng)謹(jǐn)慎選擇萬和指定的服務(wù)機(jī)構(gòu),以確保產(chǎn)品的保修權(quán)益不受影響。
五、無有效憑證
用戶在享受免費(fèi)保修服務(wù)時(shí)需要提供有效的購買憑證(如發(fā)票、保修卡等)。若用戶無法提供有效憑證或憑證上的信息與實(shí)際產(chǎn)品不符,萬和公司將無法提供免費(fèi)保修服務(wù)。因此,用戶應(yīng)妥善保管購買憑證,并在需要時(shí)及時(shí)提供。
六、特定部件或贈(zèng)品
對于某些特定部件或贈(zèng)品(如過濾網(wǎng)、遙控器等),其保修政策可能與整機(jī)不同。用戶應(yīng)仔細(xì)閱讀產(chǎn)品說明書或保修卡上的相關(guān)條款,以了解這些部件或贈(zèng)品的保修政策和范圍。若這些部件或贈(zèng)品在保修期內(nèi)出現(xiàn)非人為損壞,用戶可根據(jù)相關(guān)條款享受免費(fèi)保修服務(wù);若超出保修期或?qū)儆谌藶閾p壞,則需要用戶自行承擔(dān)維修費(fèi)用。
綜上所述,萬和非保修服務(wù)主要包括超出保修期限、人為損壞、 |