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格力空調(diào)維修服務(wù)電話號碼是多少 專業(yè)團隊服務(wù)

詳細說明

    格力空調(diào)移機安裝、清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話：4006-189123

一、格力服務(wù)說明：



1. 熱情友好：格力要求維修服務(wù)人員對客戶保持熱情友好的態(tài)度，展現(xiàn)格力的專業(yè)形象。

2. 細致耐心：維修人員應(yīng)認真傾聽客戶的問題和需求，詳細了解并分析問題的原因，為客戶提供專業(yè)的解答和建議，直到客戶滿意為止。

3. 主動積極：維修人員應(yīng)具備積極主動的服務(wù)意識，主動發(fā)現(xiàn)問題、解決問題，不推諉、不拖延。

4. 專業(yè)可靠：維修人員應(yīng)具備相關(guān)的專業(yè)知識和技能，能夠快速準(zhǔn)確地解決客戶問題，并保證服務(wù)的可靠性和質(zhì)量。

5. 尊重客戶：在提供維修服務(wù)的過程中，維修人員應(yīng)尊重客戶的意愿和選擇，不強行推銷或提供不合適的解決方案，同時尊重客戶的隱私。



二、格力空調(diào)維修服務(wù)政策如下：

1. 保修期限：根據(jù)不同產(chǎn)品類別，保修期限可能有所不同。一般來說，空調(diào)和平板電腦的包修期限為12個月，電視和影音設(shè)備的包修期限可能會有所延長。此外，針對商用用戶，格力可能提供不同的服務(wù)政策，包括更長的保修期限和專門的客戶服務(wù)等。

2. 服務(wù)類型：格力提供多種服務(wù)類型，包括維修、更換和退貨等。在保修期內(nèi)，如果產(chǎn)品出現(xiàn)非人為因素引起的故障，格力將提供免費的維修或更換服務(wù)。如果產(chǎn)品存在質(zhì)量問題，經(jīng)過格力商家鑒定并符合退貨條件，消費者有權(quán)要求退貨。

3. 費用基準(zhǔn)：對于超過保修期限的產(chǎn)品或者人為因素導(dǎo)致的故障，格力將根據(jù)實際維修情況收取一定的費用。具體的費用基準(zhǔn)可以參考格力商家網(wǎng)站或者咨詢當(dāng)?shù)乜头行摹?/TD>

 
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