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產品目錄

能率熱水器維修電話/能率燃氣灶、油煙機維修便民服務電話能率全國24小時有問必答熱線號碼

詳細說明

能率熱水器/燃氣灶、油煙機清洗保養、維修、一站式服務

能率咨詢電話：4006-189123

能率熱水器/燃氣灶、油煙機清洗保養、維修服務說明：

一、保修例外規范要求

1. 超出免費修理期

- 說明：根據能率產品保修條款，所有產品在自購買之日起享有一定期限的免費保修服務。若產品故障發生在該保修期外，則不屬于免費保修范疇，需客戶自費維修。

2. 涂改保修卡或不符

- 說明：保修卡是客戶享受保修服務的重要憑證。若保修卡存在涂改、偽造、遺失或產品與保修卡信息不符（如序列號不一致）等情況，將無法享受免費保修服務。

3. 無有效憑證

- 說明：客戶在申請保修服務時，需提供有效的購買憑證（如發票、收據等）以證明產品購買日期及渠道。若無法提供有效憑證，將影響保修服務的正常進行。

4. 使用不當損壞

- 說明：因非正常使用、維護不當或違反產品使用說明而導致的損壞，如跌落、擠壓、液體滲入等，不屬于免費保修范圍。客戶需自行承擔因使用不當造成的損失。

5. 非授權維修更改

- 說明：任何未經能率官方授權的維修、改裝或嘗試修復行為，均可能導致產品失去原有的保修資格。客戶在尋求維修服務時，應選擇能率官方指定的維修網點。

6. 非原廠部件導致

- 說明：若產品故障由非能率原廠部件或配件引起，包括但不限于用戶自行更換的非原廠電池、屏幕、電路板等，此類故障將不享受免費保修服務。

7. 意外及人為損壞

- 說明：因意外事故（如火災、水災等）或人為故意損壞（如砸壞、刻劃等）造成的產品損壞，不屬于免費保修范疇。客戶需對此類損失負責。

8. 自然災害等不可抗力

- 說明：在自然災害（如地震、洪水、臺風等）或其他不可抗力因素導致的產品損壞情況下，能率雖會盡力提供援助，但此類損失通常不被納入免費保修范圍。具體處理方式將依據當地法律法規及能率相關