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TCL空調維修服務說明：
1. 創新服務模式：
- TCL從傳統服務轉型為數字化服務，基于物聯網、大數據等技術重構服務體系，形成在線、高效的數字服務。這體現在利用PHM網器產品及用戶體驗大數據平臺，實時監控機器運轉狀態，進行自預測、自診斷、自反饋，顛覆傳統行業保修期，首創產品不壞保證期。
2. 全方位居家生活服務：
- TCL不僅提供空調服務，還擴展到家生活服務，提供全方位的居家生活服務解決方案，如打釘掛畫、廚下排水管路改造、防霉、防味、地面修補、墻面修復等。這種服務滿足了用戶對于一次性解決家庭生活所有問題的需求。
3. 開放共贏的服務體系：
- TCL的服務始終根據用戶的需求不斷迭代升級，構建了“1+N服務體系”，保障三翼鳥智慧場景規范化、標準化、個性化的進入千家萬戶。這種開放共贏的服務模式促進了TCL與用戶的緊密合作。
4. 用戶評價高：
- TCL在市場上的用戶評價較高，尤其是在節能環保、產品品質和用戶體驗方面得到了用戶的認可。例如，TCL自動洗衣機采用領先科技的全自動智能控制系統，有效提升了洗滌效果和清洗深度，得到了用戶的高度評價。
5. 管家式服務標準：
- TCL提供管家式服務，強調“帶走用戶的煩惱，煩惱到零；留下TCL的真誠，真誠到永遠”。具體服務標準包括隨叫隨到、一次就好、全程管家、真誠社群等，確保用戶在享受服務過程中感受到TCL的真誠和專業。
6. 嚴格的服務準則：
- TCL制定了“十要十不準”的服務準則，強調工作作風要迅速、言談舉止要文明、服裝鞋帽要整潔、上門服務要準時等正面要求，同時禁止拒絕服務、態度惡劣、違規操作等負面行為。這些準則確保了服務人員的專業性和服務質量。
TCL空調各地區維修服務中心：
北京、上海、廣州、深圳、成都、重慶、杭州、西安、武漢、蘇州、鄭州、南京、天津、長沙、東莞、寧波、 |
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