格力空調移機安裝、清洗保養、維修咨詢服務電話:4006-189123
一、格力服務說明:
1. 預約上門時間:用戶可通過電話或在線平臺預約格力安裝服務,并告知安裝工程師上門時間。
2. 統一著裝:安裝工程師將統一穿著格力標識的工作服,以展示專業形象。
3. 工具準備:安裝工程師將攜帶專業工具,確保安裝工作順利進行。
4. 環境檢查:安裝工程師將檢查安裝環境,確保產品能夠安全、穩定地運行。
5. 產品安裝:根據用戶需求和產品特點,安裝工程師將進行產品安裝,并確保產品牢固可靠。
6. 調試檢測:安裝完成后,安裝工程師將對產品進行調試檢測,確保產品工作正常。
7. 清理現場:安裝工程師將在完成安裝后清理現場,確保環境整潔。
8. 驗收報告:安裝完成后,用戶將收到驗收報告,告知安裝結果和注意事項。
9. 質保服務:格力提供質保服務,確保產品在正常使用條件下能夠正常運行。
二、格力空調維修服務政策如下:
1. 全國聯保:覆蓋全國500多個城市,擁有1600多家維修服務商,以及上千名維修工程師,提供全方位的服務保障。對于空調產品,提供5年的聯保服務。
2. 免費安裝和送貨上門:格力空調提供全國聯保免費安裝送貨上門服務,承諾在24小時內極速響應,72小時內上門服務。對于個別偏遠地區及鄉鎮無維修覆蓋的區域,將免費提供相應配件,直至維修網點覆蓋。
3. 退換貨政策:根據國家三包政策,自售出之日起7日內,發生性能故障,用戶可以選擇退貨、換貨或修理;自售出之日起15日內,發生性能故障,可以選擇換貨或修理。在三包有效期內,發生同一性能故障,仍不能正常使用的產品,可免費調換同規格的產品。 |