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北斗星集成灶/燃氣灶/油煙機清洗保養(yǎng)、維修服務(wù)說明：
服務(wù)原則
1. 客戶至上：始終將客戶需求放在首位，尊重每一位客戶的意見與建議，力求超越客戶期望。
2. 專業(yè)專注：確保服務(wù)團隊具備專業(yè)知識與技能，為客戶提供專業(yè)、準確的解決方案。
3. 高效快捷：優(yōu)化服務(wù)流程，確保問題得到及時響應(yīng)與處理，縮短客戶等待時間。
4. 真誠友好：以真誠的態(tài)度對待每一位客戶，營造溫馨、和諧的溝通氛圍，建立長期信任的客戶關(guān)系。
服務(wù)特色與優(yōu)勢
- 全國聯(lián)保：集成灶產(chǎn)品享受全國聯(lián)保服務(wù)，無論您身處何地，都能享受到同樣優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
- 專業(yè)團隊：擁有經(jīng)過嚴格培訓(xùn)的專業(yè)服務(wù)團隊，確保服務(wù)過程中的專業(yè)性與準確性。
- 智能服務(wù)：利用AI、大數(shù)據(jù)等先進技術(shù)，提供智能化服務(wù)體驗，如智能故障診斷、遠程技術(shù)支持等。
- 豐富資源：依托集成灶強大的研發(fā)與生產(chǎn)實力，為客戶提供豐富的配件資源與技術(shù)支持。
- 無憂維修：承諾提供超長質(zhì)保期與無憂退換貨服務(wù)，讓客戶購物無后顧之憂。
北斗星集成灶/燃氣灶/油煙機清洗保養(yǎng)、維修服務(wù)政策注意事項說明：
北斗星集成灶保修期間是免費維修的。但是如果出現(xiàn)以下情況需要收費維修：
1、 無包修憑證及有效發(fā)票或有效購買憑證的；
2、 有效憑證、包修憑證不符或涂改的；
3、 消費者因使用、維護、保管不當造成損壞的；
4、 因不可抗拒的自然災(zāi)害或使用環(huán)境惡劣造成損壞的；
5、 處理品、已超過包修期的產(chǎn)品；
不屬于免費服務(wù)范圍的提醒說明
①無法出示三包憑證；
②三包憑證（含發(fā)票）型號與維修產(chǎn)品型號不符或者涂改的；
③消費者因使用、維護、保管不當造成損失的；
④未經(jīng)我公司許可，自行修理或非承擔三包修理者拆動造成的損失；
⑤超過三包有效期，經(jīng)修復(fù)仍可繼續(xù)使用；
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