小天鵝洗衣機(jī)、清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話：4006-189123
一、小天鵝服務(wù)說明：
1. 用戶至上：小天鵝始終堅(jiān)持以用戶為中心，將用戶的需求和滿意度置于首位。無論遇到什么問題，小天鵝都承諾在*時(shí)間響應(yīng)，為用戶提供及時(shí)、高效的解決方案。
2. 專業(yè)服務(wù)：小天鵝的服務(wù)人員具備出色的專業(yè)知識(shí)和技能，能夠快速解決問題。同時(shí)，他們還具備敬業(yè)精神和耐心，為用戶提供詳細(xì)的解釋和建議，確保用戶對(duì)服務(wù)過程了解清楚，可以放心使用洗衣機(jī)。
3. 售前與售中服務(wù)：小天鵝注重售前和售中服務(wù)，嚴(yán)格控制產(chǎn)品質(zhì)量，并切實(shí)保證安裝質(zhì)量。這使得小天鵝在消費(fèi)者中贏得了良好的聲譽(yù)和口碑，得到了消費(fèi)者的信任和青睞。
4. 創(chuàng)新服務(wù)舉措：小天鵝推出了一系列創(chuàng)新的服務(wù)舉措，如“快速反應(yīng)部隊(duì)”、“專家服務(wù)”、“免費(fèi)大回訪”、“安裝巡視制”、“六年免費(fèi)包修”等，這些舉措使小天鵝在服務(wù)方面更具競爭力。
二、小天鵝洗衣機(jī)維修服務(wù)政策如下：
1. 全國統(tǒng)一維修服務(wù)熱線：用戶可以撥打全國統(tǒng)一維修服務(wù)熱線，獲得在線報(bào)裝報(bào)修服務(wù)。
2. 服務(wù)宗旨：小天鵝致力于提供貼心、全面的服務(wù)。貼心的服務(wù)就像朋友一樣真誠，無微不至；全面的服務(wù)則涵蓋售前到維修，始終照顧用戶的各種需求。
3. 質(zhì)量擔(dān)保與保修期：小天鵝的產(chǎn)品性能不斷改進(jìn)，使用價(jià)值不斷提高，讓客戶買得稱心，用得放心。根據(jù)國家“新三包”規(guī)定，洗衣機(jī)、洗衣機(jī)等產(chǎn)品的保修期限有所延長。
4. 非保修范圍情況：對(duì)于自行或非廠方預(yù)約維修人員拆修的產(chǎn)品，或者無包修憑證及有效發(fā)票的產(chǎn)品，或者因自然災(zāi)害等不可抗拒力造成損壞的，以及由于產(chǎn)品使用環(huán)境條件引起的損壞和損失，小天鵝不承擔(dān)保修責(zé)任。
5. 監(jiān)督與服務(wù)態(tài)度：小天鵝嚴(yán)格執(zhí)行全球統(tǒng)一的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，服務(wù)過程接受用戶監(jiān)督。 |
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