多田熱水器、維修咨詢服務電話:4006-189123
一、多田服務說明:
1. 快速服務入口:提供認證、安裝、維修、熱水器保養、移機等各類服務,滿足用戶的不同需求。
2. 全程服務到位:包括家庭安全測電、講解指導、一站通檢等,確保用戶得到全面、細致的服務。
3. 服務前家庭安全測電并提醒講解到位:這一環節旨在保障用戶家庭的安全,同時向用戶提供產品相關的使用知識。
4. 一站通檢到位:除了解決當前問題外,還為用戶家中的其他多田產品進行全面檢測,以保障所有產品的正常運轉。
5. 全程服務到位:包括咨詢服務微笑、服裝鞋帽整潔、解決問題徹底、上門服務準時等,確保用戶得到優質的服務體驗。
二、多田熱水器維修服務政策如下:
1. 維修服務熱線:全國服務熱線為,通過電話報修,公司將會在24小時內安排工程師上門服務。
2. 服務聯系卡:安裝完成后,服務人員通常會將服務聯系卡貼于內機側面,客戶可以直接撥打服務單位電話,由安裝單位維修人員上門提供維修服務。
3. 微信自助報修:用戶也可以選擇微信自助報修。
4. 快速響應服務:產品在市區2小時響應,郊區4小時響應,其他產品在市區24小時內、郊區48小時內快速及時地響應服務。
5. 設計及安裝方案服務:全系列產品提供免費設計服務安裝方案服務,在規定范圍內提供免費安裝服務。
6. 定期回訪服務:全系列產品定期提供電話回訪服務,同時提供免費定期上門回訪服務。
7. 三包規定執行服務:經正規渠道購買的產品按三包規定執行服務。 |