容聲冰箱/洗衣機清洗保養、維修、一站式服務
容聲咨詢電話：4006-189123
容聲冰箱/洗衣機清洗保養、維修服務說明：
一、服務范圍與期限
1. 服務范圍：容聲提供的三包服務覆蓋其全系列產品，包括但不限于熱水器、廚房電器（燃氣灶、油煙機、消毒柜等）、家用采暖熱水爐等。
2. 保修期限：一般情況下，容聲產品的整機保修期限為1年，但具體保修期限可能因產品類型和部件而有所不同。
二、服務內容與響應
1. 全國聯保：容聲提供全國聯保的三包服務，無論用戶在哪里購買的產品，都可以在全國范圍內的容聲授權服務商享受相應的保修服務。
2. 快速響應：容聲致力于提供快速的服務響應，確保用戶在遇到問題時能夠得到及時解決。具體響應時間可能因產品類型和地區而有所不同，但通常會遵循市區快速響應、郊區適當延長的原則。
三、服務流程與要求
1. 購機憑證：用戶需憑有效購機憑證（如商業正規發票、機打正規發票、電子發票等）在全國任何一家容聲授權服務商享受保修服務。
2. 安裝調試：由公司授權服務商提供產品安裝服務的，保修日期通常從安裝完工日期開始計算。對于需要調試的系列產品（如燃氣采暖熱水爐、新能源產品等），保修期可能以調試、使用日期開始計算。
3. 免費服務：在保修期內，因產品質量問題導致的故障，容聲將提供免費維修或更換服務。但需注意，以下情況可能不在免費服務范圍內：
- 機器運行環境的水、氣、電不規范、不符合國家安全標準造成的故障。
- 消費者因自行安裝、使用、維護、保管不當造成損壞的。
- 非本公司指定的安裝、維修單位裝拆維修造成損壞的（包括消費者自行拆卸修理的）。
- 無法提供有效購機憑證的，且以產品機身條形碼的生產日期順延3個月為起始日期推算保修期限的，超出此期限的。
- 超過保修期的。
- 因不可抗拒的自然災害造成損壞的。
- 非公司承諾的服務項目 |
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