格力中央空調移機安裝、清洗保養、維修咨詢服務電話:4006-189123
一、格力中央服務說明:
1. 準時性:嚴格按照預約時間上門服務,不失約,不遲到。
2. 著裝要求:上門服務人員必須穿著格力中央統一工裝,嚴禁穿著競品工裝或隨意著裝,且嚴禁穿拖鞋。
3. 儀表要求:著裝要清潔整齊,儀表要大方,精神要飽滿。
4. 行為規范:上門服務人員應主動禮貌自我介紹并出示格力中央空調顧客服務監督卡。在進入用戶家之前,應先輕輕敲門,征得用戶許可后方可入室。
5. 工具準備:應攜帶所需工具和材料,確保工作能夠順利進行。
6. 保護用戶財產:在維修過程中,要小心謹慎,避免損壞用戶的其他財產。
7. 安全操作:遵循格力中央公司的操作規范和安全要求,確保工作安全可靠。
8. 收費標準透明:收費標準要公開透明,不亂收費。
9. 服務質量保證:保證維修效果的可靠性和優質性,及時回訪用戶,了解維修效果和服務滿意度,收集用戶反饋和建議,不斷提升服務質量。
二、格力中央空調維修服務政策如下:
1. 服務預約:用戶可以一鍵預約清洗、保養、維修等一站式上門服務。
2. 標準化統一收費服務:全國統一服務,讓消費者放心。
3. 保修政策:提供產品專屬的包修包換服務,讓消費者維修無憂。
4. 產品指南:提供產品使用說明以及使用注意事項等,幫助用戶更好地使用產品。
5. 附近服務門店:商家認證并授權開展售賣產品的服務門店,提供產品咨詢及預約線下門店等服務,以及提供一站式服務。
6. 服務產品中心:提供煙灶上門養護服務、配件、清洗、養護等產品,保證品質和標準化統一收費,讓消費者使用商家配件更放心。
7. 格力中央無憂換新服務:提供專業的維修/清洗/保養等服務,讓消費者使用更貼心。
8. 在線客服:用戶可以通過在線客服、電話、郵件或微信公眾號進行聯系,得到解答和幫助。 |