格力空調移機安裝、清洗保養、維修咨詢服務電話:4006-189123
一、格力空調服務說明:
1. 預約上門:專屬服務管家與用戶進行電話溝通,表明身份,確定上門服務時間。
2. 提貨驗貨:在安裝前提取貨物,經過用戶同意后開箱驗收。
3. 安裝材料準備:根據用戶描述的安裝環境,服務管家會準備相應的工具箱、空調搬運帶、防護套等,以及特殊搬運要用的云梯、吊車等,以避免損壞機器或破壞用戶的家具。
4. 送裝同步:準備好所有物資后,服務管家會將其搬運進安裝車,等待上門安裝。
5. 上門服務:在進門前,服務管家會再次進行儀容檢查,確認形象是否干凈整潔、精神飽滿。敲門時,會有節奏的輕敲門三下或者按門鈴一次,然后進行自我介紹并出示證件,確認用戶身份。
6. 安裝與調試:服務管家會按照標準流程進行產品的安裝和調試,確保產品能夠正常運行并滿足用戶的需求。
二、格力空調服務理念如下:
1. 精致安裝:格力提供的安裝服務不僅僅是簡單的安裝,更是對每一個細節的精致打造,確保用戶能夠享受到*佳的使用體驗。
2. “十免服務”:格力針對高端用戶群體,提供包括免安裝材料費、免外機支架費、免隔離開關費等在內的“十免服務”,真正實現了“一次購買、全程無憂”。
3. 產品送裝一體:用戶下單后,格力將提供送裝一體的服務,用戶無需再為產品的運輸和安裝而煩惱。
4. 免費上門設計:格力的專業團隊會為用戶提供免費的上門設計服務,根據用戶的需求和家居環境,為用戶定制*佳的產品解決方案。
5. 免費保修服務:在保修期內,如果出現任何問題,格力將提供免費的維修服務,確保用戶能夠放心使用。
6. 用戶關愛:除了基本的維修和保養服務,格力還提供用戶關愛服務,如免費測水、測電、測空氣等,確保用戶的使用環境安全可靠。 |