歐派熱水器清洗保養、維修咨詢服務電話:4006-189123
一、歐派服務說明:
1. 專業安裝:歐派擁有一支專業的安裝團隊,他們具備豐富的經驗和技能,能夠確保產品的正確安裝和高效運行。在安裝過程中,他們還將提供有關產品使用的指導和建議,以確保客戶能夠充分利用產品的功能并獲得*佳效果。
2. 24小時服務:提供全天候的服務熱線,確保客戶在任何時間遇到問題都能得到及時的技術支持和解決方案。
3. 定期維護:提供定期的維護和保養服務,以保證產品的長期性能和延長其使用壽命。
4. 快速響應:一旦接到客戶的維修或咨詢請求,將立即安排專業人員上門服務,并提供及時、高效的解決方案。
5. 維修保障:提供一定期限的維修保修服務,在保修期內因非用戶人為原因引起的產品性能故障,將免費為客戶維修或更換零部件。
6. 客戶回訪:為了更好地了解客戶的需求和產品使用情況,提供定期的客戶回訪服務,以便不斷優化和改進產品和服務。
二、歐派熱水器維修服務政策如下:
1. 維修服務熱線報修:客戶可以撥打全國服務熱線或東莞服務熱線進行報修。歐派會安排工程師在24小時內為客戶提供服務。
2. 服務聯系卡:在安裝完成后,服務人員會將服務聯系卡貼于內機側面。客戶如有服務需求,可撥打服務單位電話,由安裝單位維修人員上門提供維修服務。
3. 微信自助報修:客戶還可以選擇微信自助報修。
4. 產品安裝方案設計及免費安裝服務:歐派全系列產品提供免費的設計服務安裝方案服務,并在規定范圍內提供免費安裝服務。
5. 定期回訪服務:歐派全系列產品定期提供電話回訪服務,并免費提供定期上門回訪服務。
6. 三包規定服務:經正規渠道購買的產品按照三包規定執行服務。 |