我們與客戶交流過程中遇到過這樣的情況，他們把部門分為兩大類，一類是“務(wù)實”的部門，銷售部、生產(chǎn)部、采購部、物流部等實際給客戶帶來效益的部門；一類是“務(wù)虛”的部門，質(zhì)量控制部、計劃協(xié)調(diào)部等主要做溝通協(xié)調(diào)和管理的部門。企業(yè)在規(guī)模比較小和快速發(fā)展時期，主要設(shè)置的“務(wù)實”部門，認為務(wù)虛的部門給企業(yè)帶來的價值很小，不重視。后來企業(yè)上了一定規(guī)模，業(yè)務(wù)也開始戰(zhàn)略轉(zhuǎn)移，從單一產(chǎn)品單一客戶向多客戶多產(chǎn)品發(fā)展，發(fā)現(xiàn)原來那些“務(wù)虛”的部門越來越重要，缺少了務(wù)虛部門的組織在運行過程中經(jīng)常“堵車”，運轉(zhuǎn)不順暢，效率明顯下降，于是專門設(shè)置了企劃部、管理創(chuàng)新部等部門，開始發(fā)揮這些部門的類似企業(yè)組織間“立交橋”和“交警”的作用。
從以上可以看出，組織架構(gòu)是為了承接企業(yè)戰(zhàn)略，企業(yè)在不同階段有不同的戰(zhàn)略側(cè)重點，同時隨著企業(yè)戰(zhàn)略重點的變化，組織結(jié)構(gòu)也隨之變化，而企業(yè)戰(zhàn)略重點的變化也是因為市場的變化。
企業(yè)組織架構(gòu)有不同的模式，每個企業(yè)也有自己的特色，企業(yè)在不同發(fā)展階段也有不同的組織架構(gòu)模式和特色，這里我們不一一探討各種組織模式，我們看一下組織架構(gòu)設(shè)置中一些基本原則。
一是組織架構(gòu)承接企業(yè)戰(zhàn)略。企業(yè)戰(zhàn)略不同，組織架構(gòu)的模式和職能也不同，一定程度上體現(xiàn)了目標管理的組織架構(gòu)；
二是精簡、高效原則。不要設(shè)很多部門，部門多了，經(jīng)理階層自然就多了，經(jīng)理階層多了，很多事情沒有也就有了。當然也要考慮企業(yè)的現(xiàn)實和特殊情況。 |
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