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能率壁掛爐維修電話/能率鍋爐/地暖維修便民服務電話多少/ 全國能率24小時查詢熱線

詳細說明

能率咨詢電話：4006-189123

能率壁掛爐/鍋爐、地暖清洗保養、維修、一站式服務

能率壁掛爐/鍋爐、地暖服務政策說明：

一、免費維修條件

1. 保修期限

家用壁掛爐：能率家用壁掛爐的保修期通常為6年，部分產品可能通過“十年保修卡”提供10年的保修服務。用戶在購買時應咨詢銷售人員或查看購買合同以確認具體保修期限。

商用壁掛爐：小型單元式商用壁掛爐的保修期一般為3年或6年，而中型以上商用壁掛爐的保修期為2年。具體保修期限同樣需根據產品型號和銷售區域確定。

2. 非人為損壞

在保修期內，若壁掛爐出現非人為因素導致的故障，用戶可以享受免費保修服務。這要求用戶能夠證明故障是由產品本身的質量問題引起的，而非用戶的不當使用、維護或保管導致的損壞。

3. 憑證齊全

用戶需要提供有效的購買憑證（如發票）和保修卡作為享受免費保修服務的依據。這些憑證應能夠證明產品的購買日期和保修期限。

4. 能率服務

必須由能率公司指定的服務網點進行安裝和維修。非能率或用戶自行進行的安裝、維修可能導致保修失效。

二、收費條件

1. 人為損壞

若壁掛爐因用戶的不當使用、維護或保管導致的損壞，能率將不提供免費保修服務，用戶需要承擔維修費用。

2. 超出保修期限

在保修期限之外，無論產品出現何種故障，能率都將提供收費維修服務。用戶需要根據維修項目支付相應的費用。

3. 無有效憑證

若用戶無法提供有效的購買憑證和保修卡，或者憑證上的信息與產品不符，能率可能無法確認產品的保修期限和購買信息，從而提供收費維修服務。

4. 非能率維修

若用戶選擇非能率公司指定的服務網點進行維修，能率可能無法提供保修服務，且用戶需要承擔維修費用。