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西門子冰箱、洗衣機維修便民服務電話全國24小時顧客訴求熱線號碼

詳細說明

西門子冰箱、洗衣機洗保養、維修、一站式服務

西門子咨詢電話：4006-189123

西門子冰箱、洗衣機清洗保養、維修服務說明：

一、包修期限

1. 家用冰箱

整機包修：六年。這意味著從購買之日起的六年內，如果家用冰箱整機出現非人為損壞的質量問題，西門子將提供免費維修服務。

壓縮機包修：同樣為六年。壓縮機作為冰箱的核心部件，其包修期限與整機相同。

2. 商用冰箱

整機包修：一年。對于商用冰箱，整機包修期限為一年。

壓縮機包修：三年。商用冰箱的壓縮機包修期限相對較長，為三年。

3. 冰箱

整機包修：六年。與家用冰箱類似，西門子冰箱也提供六年的整機包修服務。

主要部件包修：三年。針對冰箱的核心部件如壓縮機等，提供三年的包修期限。

4. 其他產品

西門子冰箱：冰箱主機享受一年免費維修，電池享受六個月的免費維修，外接有線耳機享受三個月的免費維修。

西門子冰箱、冷柜、酒柜等產品：整機包修一年，主要零部件包修三年。

二、換機與退機政策

換機條件：

產品自售出之日起15日內，發生主要性能故障，不能正常工作的，可以換機。

在包修期內，主要性能故障連續維修二次，不能正常工作的，可以換機，并按國家三包規定，重新起算包修期限（僅限更換部分）。

退機條件：

產品自售出之日起7日內，發生安全和使用性能故障，不能正常工作的，可以退機。

自售出之日起一年以內，連續二次以上安全和使用性能故障仍無法修好，用戶堅持退機的。

三、注意事項

西門子三包服務期限的起始日期以開發票之日起計算，如無發票，則以產品生產日期延后三個月為準。

包修政策不包括因消費者使用、維護、保管不當造成的損壞，以及非西門子指定的特約服務網點安裝、維修造成的損壞。這些情況下的維修費用需要消費者自行承擔。