華帝熱水器清洗保養、維修咨詢服務電話:4006-189123
一、華帝服務說明:
1. 安裝服務:產品到貨后,用戶可以隨時聯系華帝專業人士上門安裝。
2. 維修服務:當產品出現故障時,用戶可以聯系華帝專業人員提供高品質的上門維修服務。在服務過程中,工作人員必須遵守一定的行為規范,如不準態度惡劣、不準違規操作、不準過度營銷等。
3. 保養服務:華帝商家提供的熱水器保養服務將有效延長產品使用壽命,并持續保障使用過程的安全性。
4. 移機服務:當用戶需要搬家時,華帝專業移機服務可以提供規范作業和貼心服務,一步到位地解決用戶的需求。
二、華帝熱水器維修服務政策如下:
1. 在產品售出之日起7天內,如果發生性能故障,用戶可以選擇退貨、換貨或修理。
2. 在產品售出之日起15天內,如果發生性能故障,用戶可以選擇換貨或修理。
3. 在整機三包有效期一年內,如果因性能故障修理2次仍不能正常使用的產品,華帝可以免費為用戶更換同型號產品。
4. 在整機三包有效期一年內,如果因配件供應不及時,自送修之日起超過90天未修好的,華帝可以免費為用戶更換同型號產品。
5. 在整機三包有效期一年內,如果符合換貨條件,而華帝因無同型號產品,用戶愿意調換其他型號產品的,可以差價調換其他型號同類產品。不愿意調換其他產品而要求退貨的,應給予退貨。對已使用過的產品收取折舊費,折舊費計算自開具發票之日起至退貨之日止,其中應扣除修理和待修占用的時間,日折舊率按0.05%。 |