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伊萊克斯冰箱維修電話/伊萊克斯洗衣機維修咨詢服務電話多少 伊萊克斯24小時公開透明熱線號碼

詳細說明

    伊萊克斯冰箱/洗衣機清洗保養、維修、一站式服務

伊萊克斯咨詢電話：4006-189123

伊萊克斯冰箱/洗衣機服務政策說明：

一、保修政策與三包規定



保修政策：

產品部和用戶運營中心負責產品及冷暖風水系統安裝材料（含壁掛爐主材）保修期的制定。

客戶服務部負責政策的發布及執行，確保政策的有效落地。

保修政策根據發布時間進行調整，并在必要時進行對外通知。

三包規定：

遵循國家《部分商品修理、更換、退貨責任規定》《中華人民共和國產品質量法》和《消費者權益保護法》等相關規定。

自安裝日期（或發票日期，視具體政策而定）起7日內，如發生性能故障，公司承諾可選擇退換貨或修理。

自安裝日期（或發票日期）起15日內，如發生性能故障，公司承諾可選擇換貨或修理。

因客戶運輸、使用、保養不當、自行拆卸、不可抗拒力造成的損壞，實行收費修理。

特別地，伊萊克斯將冰箱內膽列入保修內容，具體保修年限詳見產品保修政策。



二、保修條件



1. 有效憑證：用戶在享受保修服務時，需要提供有效的購買憑證（如發票）和保修卡。

2. 非人為損壞：保修服務僅針對產品因質量問題而出現的故障。如果產品因人為因素（如使用不當、私自拆卸等）造成損壞，則不在保修范圍之內。

3. 維修與更換：在保修期內，如果產品出現質量問題，伊萊克斯將提供免費的維修或更換服務。具體是維修還是更換，將根據產品的實際情況和保修政策來確定。



三、其他注意事項



1. 延保服務：部分伊萊克斯產品可能提供延保服務。用戶可以在購買時選擇購買延保金卡，以延長產品的保修期限。

2. 上門服務：伊萊克斯提供上門服務，但可能會收取一定的上門服務費（如非質量問題導致的上門）。

 
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