伊萊克斯冰箱清洗保養、維修咨詢服務電話:4006-189123
一、伊萊克斯冰箱服務說明:
1. 產品咨詢:為消費者提供關于伊萊克斯產品的各種信息,如功能介紹、使用方法、保修期、產品配件等。
2. 技術支持:為遇到使用問題或故障的消費者提供專業的技術支持和解決方案。
3. 維修服務:提供產品安裝、維修、保養等維修服務,確保消費者能夠順利使用伊萊克斯產品。
4. 投訴處理:對消費者的投訴進行及時響應和處理,解決消費者在使用產品或服務過程中遇到的問題。
5. 預約服務:為消費者提供預約服務,如預約安裝、維修等,以便更好地滿足消費者的需求。
6. 產品建議與反饋:收集消費者對產品的建議和反饋,為產品改進和優化提供參考。
二、伊萊克斯冰箱服務理念如下:
1. 精致安裝:伊萊克斯提供專業的安裝團隊,確保產品能夠正確、安全地安裝在用戶指定的位置。安裝過程中,會嚴格遵守操作規程,確保產品性能和使用安全。
2. “十免服務”:伊萊克斯提供的“十免服務”包括免安裝材料費、免外機支架費、免隔離開關費、免精致護套費、免一次移機費、免高空作業費、免普通打孔費、免拆防盜窗費、免清洗保養費、免配件維修費等。
3. 全產業鏈服務:伊萊克斯冰、洗、空、廚、熱等全產業鏈率先實現“全免時代”,無論是冰箱、冰箱、冰箱還是廚房電器,用戶都能享受到同等的無憂服務。
4. 用戶關愛:除了基本的安裝和維修服務外,伊萊克斯還提供用戶關愛服務,如免費測水、測電、測空氣等,確保用戶在使用產品的過程中始終得到*佳的使用體驗和安全保障。
5. VIP用戶終身保修:對于VIP用戶,伊萊克斯還提供終身保修服務,即使用戶在使用過程中遇到問題,也能得到及時的解決和維修。 |