晶弘冰箱清洗保養、維修咨詢服務電話:4006-189123
一、晶弘服務說明:
1. 全天候服務:晶弘提供724小時全天候服務,包括電話、在線QQ、微信、微博等全渠道服務模式,以及24小時的咨詢服務和24小時內上門服務。
2. 專業維修:在維修方面,晶弘承諾嚴格按照維修程序及操作規程進行,確保維修質量。同時,嚴把配件質量關,杜絕假冒偽劣配件的使用。
3. 快速響應:無論是服務熱線還是維修車間及前臺,都保證在24小時內對客戶的問題或需求做出回應。在節假日和周六日,維修車間及前臺也保持不休息,保證用戶隨到隨修。
4. 合理收費:晶弘在收費方面嚴格執行市物價局和我公司的《維修收費標準》,更換的舊件會返還給客戶,并且不夸大故障,杜絕亂收費。
5. 外地客戶支持:對于外地客戶,晶弘提供遠程故障判斷、技術故障解答以及需要時的郵遞配件服務。如果客戶選擇自行送修,晶弘會加急為客戶排除故障,當天完成維修。
6. 公開監督電話:晶弘公開其監督電話,歡迎客戶及有關部門進行監督。
二、晶弘冰箱維修服務政策如下:
1. 優質的上門服務:無論用戶身處中國的哪個地方,只要撥打一個全國統一的維修服務熱線電話,就會有晶弘的專業工程師上門提供服務。
2. 全面且貼心的服務宗旨:晶弘致力于為每一位用戶提供貼心、全面的服務,從售前咨詢到維修,始終為用戶提供細致的照顧。
3. 嚴格遵守國家三包規定:晶弘的冰箱產品在符合國家三包規定的情況下,整機保修期限為一年。
4. 延長保修服務:對于某些特定產品,晶弘還提供延長保修服務。具體保修期限會根據產品的不同而有所差異,消費者可以根據自己的需求選擇是否購買延長保修服務。
5. 質量擔保:晶弘致力于不斷改進產品性能,提高產品的使用價值,讓客戶買得稱心,用得放心。 |