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詳細說明

博世冰箱/洗衣機清洗保養、維修、一站式服務

博世咨詢電話：4006-189123

博世冰箱/洗衣機清洗保養、維修服務說明：

一、非產品質量問題導致的損壞

1. 用戶使用不當：用戶在使用過程中未按產品說明書進行操作，如操作不當、誤用或超負荷使用等，導致產品損壞。

2. 維護不當：用戶未對產品進行正常的維護和保養，如未定期清潔、檢查零部件等，導致產品損壞。

3. 保管不當：用戶未妥善保管產品，如長期存放在潮濕、高溫或具有腐蝕性的環境中，導致產品損壞。

二、缺乏有效憑證或憑證不符

1. 無包修憑證：用戶無法提供有效的購買憑證、包修卡等證明文件，導致無法確認產品的購買時間和保修期限。

2. 憑證不符或涂改：提供的三包憑證型號與維修產品型號不符，或者三包憑證存在涂改情況，無法驗證其真實性。

三、特定情況下的損壞

1. 自然災害和意外事故：由于地震、洪水、火災等不可抗力因素或意外事故導致的損壞，通常不屬于免費保修范圍。但需要注意的是，如果產品因自然災害導致故障且能夠證明是產品質量問題引發的，可能會有特殊規定。

2. 電源電壓不穩定或線路安裝問題：由于電源電壓超出正常范圍或電源線路安裝不符合要求而導致的產品損壞，通常不屬于免費保修范圍。

3. 水質問題：如果用戶使用的水質未達到自來水國家標準或水質不明而導致的產品故障或損壞，也可能不屬于免費保修范圍。

四、超出保修期限

產品已經超過博世規定的保修期限，因此不再享受免費保修服務。

五、非博世服務商維修或安裝導致的損壞

如果產品由非博世指定的服務商進行安裝、拆卸或維修，導致產品損壞或性能故障，通常也不屬于免費保修范圍。

綜上所述，博世產品的免費維修范圍有一定的限制條件，用戶在享受維修服務時需要明確了解這些規定，并妥善保管好相關憑證和證明文件。