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史麥斯壁掛爐/鍋爐、地暖清洗保養(yǎng)、維修、一站式服務(wù)
史麥斯壁掛爐/鍋爐、地暖服務(wù)政策說明：
一、超出保修期限
描述：當(dāng)史麥斯產(chǎn)品超出公司規(guī)定的免費保修期限后，發(fā)生的任何故障或損壞將不再享受免費保修服務(wù)。不同產(chǎn)品的保修期限有所不同，如家用壁掛爐一般為六年，而壁掛爐等其他壁掛爐產(chǎn)品則可能為一到三年不等。具體保修期限請參考產(chǎn)品說明書或保修卡。
二、人為損壞
描述：由于用戶的不當(dāng)使用、維護或保管導(dǎo)致的產(chǎn)品損壞，不屬于免費保修范圍。這包括但不限于摔落、撞擊、進水、私自拆卸或改裝等行為。史麥斯公司將對此類損壞提供有償維修服務(wù)，用戶需要支付相應(yīng)的維修費用。
三、非質(zhì)量問題
描述：若產(chǎn)品出現(xiàn)的故障或損壞并非由于產(chǎn)品本身的質(zhì)量問題引起，而是由于外部因素或不可抗力導(dǎo)致的，如自然災(zāi)害（地震、火災(zāi)、雷擊等）、供電不穩(wěn)、靜電干擾等，這些情況也不屬于免費保修范圍。用戶需要根據(jù)具體情況尋求其他解決方案。
四、非史麥斯服務(wù)導(dǎo)致的損壞
描述：若產(chǎn)品因非史麥斯史麥斯授權(quán)或指定的服務(wù)機構(gòu)提供的維修、保養(yǎng)等服務(wù)導(dǎo)致?lián)p壞，史麥斯公司將不承擔(dān)保修責(zé)任。史麥斯公司強調(diào)選擇史麥斯服務(wù)的重要性，以確保維修質(zhì)量和產(chǎn)品的后續(xù)保修權(quán)益。
五、無有效憑證
描述：用戶在享受免費保修服務(wù)時需要提供有效的購買憑證（如發(fā)票、保修卡等）。若用戶無法提供有效憑證或憑證上的信息與實際產(chǎn)品不符，史麥斯公司將無法提供免費保修服務(wù)。因此，請用戶妥善保管購買憑證，并在需要時及時提供。
六、非免費保修政策下的服務(wù)
描述：在超出保修期限或不屬于免費保修范圍的情況下，史麥斯仍然提供有償維修服務(wù)。用戶可以根據(jù)自身需求選擇是否接受此類服務(wù)，并需要支付相應(yīng)的維修費用。史麥斯的維修服務(wù)網(wǎng)絡(luò)覆蓋全國，可以提供快速響應(yīng)和專業(yè)的維修服務(wù)。 |
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