海信空調移機安裝、清洗保養、維修咨詢服務電話:4006-189123
一、海信服務說明:
1. 上門安裝服務:不論消費者通過何種渠道購買海信空調,都由各服務網點提供免費的上門安裝服務,確保安裝的專業性和便捷性。
2. 質保服務:海信為購買空調的消費者提供一年的質保期,從購買之日起算。在質保期內,如果出現非人為因素造成的問題,海信將提供免費的維修服務。此外,即使在質保期外,海信也提供終身維修服務,且不會降低服務標準,也不會亂收費。
3. 安檢保養:海信為每戶消費者提供一次專業化的安全檢查及保養工作,確保空調的安全運行和延長使用壽命。
4. 咨詢服務:海信設立了24小時的服務咨詢熱線、投訴熱線,消費者遇到任何問題都可以撥打熱線進行咨詢或尋求幫助。晚21:00至次日08:00的服務時段還提供電腦語音服務,以便快速響應消費者的需求。
5. 及時回復與跟蹤回訪:對于用戶的報裝、報修來電,海信會在0.5小時內回復,并預約確定上門服務時間。。
二、海信空調維修服務政策如下:
1. 全國統一維修服務熱線:海信的全國統一維修服務熱線是,用戶可以在任何時間撥打此熱線,得到專業的服務支持。
2. 365天全年無休在線報裝報修服務:海信的專業工程師將全年無休,全天候在線,為用戶提供報裝和報修服務。
3. 上門服務:海信的專業工程師提供上門服務,為用戶解決各類問題,包括產品安裝、維修、保養等。
4. 質量擔保:海信致力于不斷改進產品性能,提高產品的使用價值,讓客戶買得稱心,用得放心。
5. 保修政策:海信的空調產品在遵守使用說明書的前提下,自購買之日起整機保修一年。
6. 延保政策:對于部分產品,用戶可以選擇購買延保服務,延長保修期限。
7. 退換政策:如果用戶對購買的產品不滿意,可以在規定的時間內申請退換。
8. 專業咨詢服務:海信提供專業的咨詢服務,為用戶解答關于產品的各類問題。 |