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產品目錄

方太熱水器維修電話/方太燃氣灶、油煙機維修規范服務電話方太全國24小時高效快捷熱線號碼

詳細說明

方太熱水器/燃氣灶、油煙機清洗保養、維修、一站式服務

方太咨詢電話：4006-189123

方太熱水器/燃氣灶、油煙機清洗保養、維修服務說明：

一、超期及憑證不符

1. 超期保修：方太產品自購買之日起享有有限期限的保修服務。若產品故障發生在保修期外，則不屬于保修范圍。用戶需自行承擔維修費用或選擇付費維修服務。

2. 憑證不符：保修服務需憑有效購買憑證（如發票、收據等）申請。若用戶無法提供有效憑證，或憑證信息與產品不符，將影響保修服務的正常受理。

二、無效憑證

- 偽造或涂改憑證：任何偽造、篡改或經過非法途徑獲取的購買憑證均視為無效，不予受理保修申請。

- 非官方渠道憑證：非方太官方或授權銷售渠道開具的憑證，同樣不具備保修服務申請資格。

三、人為因素

- 誤用與濫用：因用戶不當使用、操作失誤、疏忽大意或故意破壞導致的產品故障，如跌落、撞擊、擠壓、液體侵入等，均不屬于保修范圍。

- 未經授權修改：產品未經方太或其授權服務商同意而進行的任何修改、升級、拆解或修理，將導致保修失效。

四、部件與意外

- 非原廠配件：使用非方太原廠配件或附件導致的產品故障，不享受保修服務。

- 意外損壞：如火災、盜竊、搶劫等不可抗力的意外事件造成的產品損壞，不在保修范圍內。

五、自然災害

因地震、洪水、臺風、雷電等自然災害引起的產品損壞，方太保修服務將不予覆蓋。

六、正常消耗

- 自然磨損與老化：隨著使用時間的增長，產品表面出現的自然磨損、顏色變化、性能衰減等，屬于正常消耗現象，不在保修范圍內。

- 耗材與易損件：如電池、濾網、燈泡等耗材及易損件，其更換周期受使用頻率、環境等因素影響，不屬于保修服務內容。

結語：

方太保修例外規范要求旨在明確界限，保障用戶與方太雙方的權益。用戶在使用方太產品時，請仔細閱讀并遵守產品說明