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詳細說明

雅典娜冰箱/洗衣機清洗保養、維修、一站式服務

雅典娜咨詢電話：4006-189123

雅典娜冰箱/洗衣機服務政策說明：

保修政策與期限

1. 整機與零部件保修：

熱水產品自安裝之日起，整機保修一年，主要零部件保修三年。

冰箱產品根據具體型號和上市時間有所不同，冰箱產品自安裝之日起整機保修5年，主要零配件保修7年。

2. 保修政策適用時間：

保修起始時間在該政策發布日期之前的均按照具體政策執行。

保修起始時間在該政策發布日期之后（含）的，自該政策發布日期起開始執行。

三包規定

1. 退換貨政策：

自安裝或購買日期起一定期限內（如7日內），如產品出現性能故障，消費者可根據需求選擇退貨、換貨或修理。

在三包有效期內，產品出現質量問題，經兩次修理仍不能正常使用的，消費者可憑修理記錄和證明要求換貨或退貨。

2. 免費維修與收費維修：

在三包有效期內，因產品自身質量問題導致的故障，提供免費維修服務。

因消費者使用、保管不當或不可抗力等因素造成的損壞，以及超出三包期限的維修，將實行收費維修。

雅典娜冰箱、洗衣機維修服務說明：

1.正常使用的情況下，保修期內造成的質量問題，實行免費維修或更換零件。用戶運輸，使用不當或自行拆卸而損壞的，酌情收取維修費及零件成本費;

2.整機免費保修以保修卡為準(保修時間以保修卡為準) ；

3.本保修不包括因誤用、濫用、意外、認為疏忽、自然災害、安裝不當、出租和商業用途而導致的損壞；

4.倘若產品機身編號被更改或去除，則保修無效；

5.保修的客戶須出示購買該電器之票據，及本保修卡，以確保產品保修期仍然有效；

雅典娜產品維修溫馨提示：

1.本訂單全部費用需要在實際服務時與商家(工程師)進行確認，根據實際情況收費；

2.本訂單(保修期外)到家費，不包括維修材料費、高空費、人工費等