華凌空調(diào)移機安裝、清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話:4006-189123
一、華凌服務(wù)說明:
1. 安裝服務(wù):所有消費者,無論購買渠道,均可享受各服務(wù)網(wǎng)點的免費上門安裝服務(wù)。
2. 質(zhì)保服務(wù):自購買之日起,整機享受一年的質(zhì)保期。質(zhì)保期外,提供終身維修服務(wù),并且不降低服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),不亂收費。
3. 安檢保養(yǎng):華凌每天為每戶消費者提供一次專業(yè)化的安全檢查及保養(yǎng)工作。
4. 咨詢服務(wù):設(shè)立了24小時的服務(wù)咨詢熱線、投訴熱線。晚21:00至次日08:00的服務(wù)時段,提供電腦語音服務(wù)。
5. 及時回復(fù)與跟蹤回訪:對于用戶的報裝、報修來電,華凌會在0.5小時內(nèi)回復(fù),預(yù)約確定上門服務(wù)時間,并在完成維修后進行跟蹤回訪。
二、華凌空調(diào)維修服務(wù)政策如下:
1. 認(rèn)證服務(wù):對購買的華凌產(chǎn)品進行產(chǎn)品認(rèn)證,以提供后續(xù)高效優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
2. 安裝服務(wù):產(chǎn)品到貨后,提供專業(yè)的上門安裝服務(wù)。
3. 維修服務(wù):當(dāng)產(chǎn)品出現(xiàn)故障,提供高品質(zhì)的上門維修服務(wù)。
4. 空調(diào)保養(yǎng):提供有償?shù)目照{(diào)保養(yǎng)服務(wù),可以有效延長產(chǎn)品使用壽命,并持續(xù)保障使用過程的安全性。
5. 移機服務(wù):提供專業(yè)的移機服務(wù),規(guī)范作業(yè),貼心服務(wù),一步到位。
6. 產(chǎn)品支持:提供各項下載服務(wù),包括商家正版的APP、電腦驅(qū)動及產(chǎn)品說明書的下載。 |