美的熱水器/燃?xì)庠睢⒂蜔煓C(jī)清洗保養(yǎng)、維修、一站式服務(wù)
美的咨詢電話：4006-189123
美的熱水器/燃?xì)庠�、油煙機(jī)清洗保養(yǎng)、維修服務(wù)說明：
1. 非個人家庭使用
美的產(chǎn)品及服務(wù)主要針對個人及家庭用戶設(shè)計。對于任何非個人家庭用途（如商業(yè)、工業(yè)、公共場所等）的使用，美的將不承擔(dān)額外保修責(zé)任或服務(wù)承諾。用戶需確保產(chǎn)品使用場景符合產(chǎn)品說明書中的規(guī)定。
2. 召回與補(bǔ)償計劃
若美的發(fā)現(xiàn)某批次產(chǎn)品存在安全隱患或設(shè)計缺陷，并決定實施召回計劃，美的將依據(jù)相關(guān)法律法規(guī)及公司內(nèi)部政策進(jìn)行。召回行動的具體安排、補(bǔ)償方案及實施細(xì)則將通過商家渠道及時公布。用戶需關(guān)注美的商家公告，并按照公告要求配合召回工作。對于非召回范圍內(nèi)的產(chǎn)品問題，美的將按照正常服務(wù)流程處理。
3. 維保憑證缺失
用戶在享受美的產(chǎn)品維修或保養(yǎng)服務(wù)時，需提供有效的購買憑證、維保記錄或序列號等必要信息。若因用戶原因?qū)е律鲜鰬{證缺失，且無法通過其他途徑驗證產(chǎn)品信息的，美的可能無法提供完整的保修服務(wù)或需按非保修服務(wù)處理，相關(guān)費用由用戶承擔(dān)。
4. 非法操作
用戶在使用美的產(chǎn)品過程中，應(yīng)遵循產(chǎn)品說明書中的操作指南及安全警示。任何違反產(chǎn)品使用規(guī)定、進(jìn)行非法改裝、拆解或試圖繞過產(chǎn)品安全機(jī)制的行為，均視為非法操作。因非法操作導(dǎo)致的產(chǎn)品故障或損壞，美的不承擔(dān)任何責(zé)任。
5. 意外與人為損壞
美的產(chǎn)品保修服務(wù)不包括因自然災(zāi)害（如雷擊、洪水、地震等）、意外事故（如跌落、碰撞、擠壓等）或人為因素（如故意破壞、非正常使用等）造成的損壞。對于此類情況，美的可提供有償維修服務(wù)，具體費用及維修方案需根據(jù)實際情況確定。
6. 非服務(wù)范圍故障
美的服務(wù)范圍限于產(chǎn)品本身的制造缺陷及正常使用下的故障。對于因非美的原因造成的故障，如電源問題、外部連接熱水器故障、不當(dāng)安裝或配置等，美的不承擔(dān)服務(wù)責(zé)任。用戶需自 |
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